Cambiar la configuración de la extensión
Actualice la configuración de todos sus tipos de extensión según sea necesario.
GoTo Admin
Si es un administrador que inicia sesión en https://admin.goto.com, estos pasos son para usted.
Extensiones directas
Antes de empezar: Debe tener un rol de administrador o superadministrador
¿Cuál es la diferencia entre un rol y un permiso? para realizar esta tarea.
- Desde
> Extensiones directas, seleccione la extensión directa que necesita que se realicen cambios.
Consejo: Seleccione
para exportar todas las extensiones en una única lista de archivos.
Grupos de timbrado
Antes de empezar: Debe tener un rol de administrador o superadministrador
¿Cuál es la diferencia entre un rol y un permiso? para realizar esta tarea.
- Desde Sistema de telefonía > Grupos de timbrado, seleccione el grupo que necesita que se realicen cambios.
Consejo: Seleccione para exportar todos los grupos de timbrado a una única lista de archivos.
- Desde , cambie lo siguiente:
- Extensiones directas: Seleccione Añadir línea para elegir qué extensiones directas (líneas) desea que formen parte de este grupo de timbre. Pase el ratón por encima de las líneas existentes y seleccione
para eliminarlas. - Números de teléfono: Seleccione Añadir número de teléfono para elegir los números de teléfono que desea que reciban las llamadas realizadas a este grupo de timbre. Pase el ratón por encima de los números existentes y seleccione para eliminarlos.
- Extensiones directas: Seleccione Añadir línea para elegir qué extensiones directas (líneas) desea que formen parte de este grupo de timbre. Pase el ratón por encima de las líneas existentes y seleccione
Faxes virtuales
Antes de empezar: Debe tener un rol de administrador o superadministrador
¿Cuál es la diferencia entre un rol y un permiso? para realizar esta tarea.
- Inicie sesión en GoTo Admin.
- Desde Sistema de telefonía > Fax virtual, seleccione la ruta de llamada de fax virtual que necesita cambios.
- Cambie cualquiera de los siguientes elementos según sea necesario:
Opciones Pasos Nombre Es el nombre utilizado para identificar el aparato de fax virtual en el portal del administrador. Para cambiar el nombre: - Desde , seleccione Editar detalles.
- Edite el campo Nombre según sea necesario.
- Seleccione Guardar.
Número de extensión Es el número único de tres a seis dígitos que hace que la máquina de fax sea marcable. Para cambiar el número de extensión: - Desde , seleccione Editar detalles.
- Edite el campo Extensión según sea necesario.
Consejo: Si necesita cambiar la cantidad de dígitos de extensión, refiérase a ¿Cómo gestiono la configuración predeterminada de mi teléfono?.
- Seleccione Guardar.
Nota: Algunos números de extensión están reservados. Para saber qué números de extensión están reservados para otras funciones, consulte ¿Qué extensiones están reservadas?Ver/editar los recursos asociados Desde , vea dónde se está utilizando este fax virtual en su sistema de telefonía (normalmente un número de teléfono o una extensión dentro de un plan de marcación). Atención: Para modificar la configuración del plan de marcación o del número de teléfono asociado, seleccione el recurso en la columna Referencia para acceder a su configuración.Omitir desde el directorio Elimina el aparato de fax virtual de todos los directorios internos. Para activar/desactivar esta configuración: - Desde , active la configuración.
- Seleccione Guardar.
Omitir de la marcación de la extensión del recepcionista virtual Elimina el aparato de fax virtual de marcación por extensión de la recepcionista automática. - Desde , active o desactive la configuración.
- Seleccione Guardar.
Código de acceso del correo electrónico al fax Un código único que autentifica e identifica un aparato de fax virtual al enviar un e-fax. No puede introducir manualmente un código de acceso; seleccione Reiniciar para generar uno nuevo. La configuración se encuentra en .
Sobrescribir identificador de llamadas externo Establece el identificador de llamadas para los faxes virtuales salientes. Puede elegir el predeterminado del sistema o un identificador de llamadas de un número de teléfono de su cuenta.
La configuración se encuentra en .
Correos electrónicos de notificación de fax enviados con éxito Nota: Supported sólo para faxes enviados desde correo electrónico.Activa las notificaciones por correo electrónico para los faxes enviados con éxito desde el correo electrónico: siempre se envían correos electrónicos para los intentos fallidos. Todas las notificaciones se envían a la dirección de correo electrónico utilizada para enviar el fax virtual.Nota: Las comunicaciones por correo electrónico se enviarán desde @fax.goto.com. Asegúrese de que este dominio está permitido para que los correos electrónicos no se filtren automáticamente como spam.La configuración se encuentra en .
Correo electrónico de destino Define el destino del correo electrónico para los faxes entrantes. Para recibir faxes, debe dirigir un número de teléfono al aparato de fax virtual.
Nota: Todas las notificaciones se envían a la dirección de correo electrónico utilizada para enviar el fax virtual.La configuración se encuentra en .Almacenamiento Le permite recibir faxes de gran tamaño (>10 MB) en un enlace de descarga cuando está activado. La configuración se encuentra en .
Establecer permisos Se trata de permisos de envío y recepción para los usuarios. Ver el vídeo
1. Active la opción Almacenar faxes recibidos:- Desde , active Almacenar faxes recibidos.
2. Añada un usuario existente para activar los permisos:
- Seleccione .
- Elija un usuario de la lista desplegable y seleccione Añadir. Repita la operación según sea necesario para los usuarios adicionales.
3. Edite permisos específicos como los de visualización, eliminación y envío de faxes virtuales:
- Desde el usuario deseado, seleccione Editar permisos y, a continuación, active o desactive la configuración.
- Seleccione Guardar.
- Repita la operación según sea necesario para los usuarios adicionales.
Mensajes de voz compartidos
Antes de empezar: Debe tener un rol de administrador o superadministrador
¿Cuál es la diferencia entre un rol y un permiso? para realizar esta tarea.
- Desde Sistema de telefonía > Buzón de voz compartido, seleccione el buzón de voz compartido que necesita que se realicen cambios.
Puentes de conferencias
Antes de empezar: Debe tener un rol de administrador o superadministrador
¿Cuál es la diferencia entre un rol y un permiso? para realizar esta tarea.
- Desde Sistema de telefonía > Puente de conferencia, seleccione el puente que necesita que se realicen cambios.
Administración de centralitas (clásica)
Si es un administrador que inicia sesión en https://my.jive.com/pbx, estos pasos son para usted.
Líneas
A continuación se muestra una lista de todas las configuraciones de línea y sus descriptiones.
General
| Configuración | Descripción |
|---|---|
| número de la extensión | Un número único de tres a seis dígitos que hace que la línea sea marcable. |
| Nombre | Nombre utilizado para identificar la línea en el portal del administrador. Esto no cambia el identificador de llamadas y puede ser anulado por la etiqueta del botón. |
| Línea compartida - Opcional |
Nota: Solo es compatible con Cisco MPP, Polycom y Yealink.
Nota: No todos los teléfonos son compatibles con esta función.
|
| Omitir desde el directorio - Opcional | Elimina la línea de todos los directorios internos. |
| Omitir de la llamada a la extensión del recepcionista virtual - Opcional | Elimina la línea de la marcación por extensión de la recepcionista virtual. |
| Idioma | Define el idioma para los mensajes IVR del sistema (por ejemplo, las indicaciones del menú del buzón de voz) y la transcriptón. |
| Región | Adapta el tono de timbrado a la región y permite a una línea llamar a un número local sin tener que marcar el prefijo del país. |
| Ajuste | Descripción |
|---|---|
| Recogida automática por interfono - Opcional | Habilita la línea para recibir llamadas de intercomunicación de otras líneas del sistema. |
| Música de espera | Controla qué lista de reproducción escuchan las personas que llaman mientras están en espera. |
| Tono de timbrado | Controla si las personas que llaman oyen el timbre o música de espera mientras esperan a que se conteste la línea. |
| Configuración | Descripción |
|---|---|
| Código de área local | Permite a una línea llamar a un número local sin tener que marcar el prefijo. |
| Identificador de llamadas externo | Controla qué información de identificador de llamadas se utiliza al realizar llamadas salientes desde esta línea. |
Plan de marcación
Las llamadas entrantes a la línea se enrutan a través del plan de marcación (Encuéntrame/Sígueme) cuando la línea se marca directamente, se transfiere una llamada a la línea o la línea se utiliza en un nodo Línea y Voicemail . Sin embargo, estas configuraciones se anulan en cada llamada cuando su línea se utiliza en un nodo de marcación simple o en el paso de timbre de otra línea.
| Ajuste | Descripción |
|---|---|
| Paso de timbrado | Define qué extensión(es) y número(s) deben sonar cuando alguien llama a la línea. Puede configurar la línea para que suene más de un teléfono simultáneamente añadiendo varios números a un paso de timbrado o en secuencia creando varios pasos de timbrado.
Nota: Si tiene Bloquear identificador de llamadas activado en el número telefónico enrutado a la línea, el identificador de llamadas externo continuará bloqueado a medida que la llamada se enrute a otros destinos de paso de timbre.
|
| Confirmar contestación - Opcional | Da la opción de marcar 1 para aceptar una llamada entrante o 2 para enviarla al siguiente paso del plan de marcación.
Consejo: Confirmar contestación es útil cuando un paso de timbrado incluye un número externo, ya que puede interrumpir su plan de marcación. Por ejemplo, cuando un teléfono móvil está apagado, las llamadas van directamente al buzón de voz del teléfono. Sin confirmar contestación, el buzón de voz respondería a la llamada y finalizaría prematuramente el paso de timbrado. Activar la confirmación de contestación permite que la llamada vuelva al siguiente paso de timbrado.
|
| Transferir identificador de llamadas - Opcional | Controla qué identificador de llamadas se muestra para los pasos de timbre que incluyen números externos.
|
| Duración del timbrado | Define el número de segundos que suena la llamada antes de pasar al siguiente paso de timbre. Esto es anulado por cualquier nodos de marcación simple que hagan referencia a la línea en un plan de marcación. |
| Si no recibe respuesta, envíe a | Define lo que ocurre si no se responde nunca a la llamada.
|
| Si la llamada falla, envíe a | Define lo que ocurre si la llamada falla, como en el caso de un corte de Internet o de electricidad.
|
Voicemail
| Configuración | Description |
|---|---|
| Zona horaria | Establece la zona horaria de la línea. |
| Revisión del mensaje - Opcional | Ofrece a las personas que llaman la opción de pulsar # para escuchar su mensaje y, opcionalmente, volver a grabarlo.
Nota: No hay ningún aviso para que las personas que llaman pulsen # después de grabar sus mensajes de voz. Asegúrese de incluir estas instrucciones en el saludo del correo de voz.
|
| Escapar a Operator - Opcional | Permite a las personas que llaman pulsar 0 para ser transferidas, en lugar de dejar un mensaje. |
| Configuración | Description |
|---|---|
| Notificaciones por correo electrónico - Opcional | Envía una notificación por correo electrónico cuando se recibe un mensaje de voz. |
| Ajuntar Voicemail Mensaje - Opcional | Incluye un archivo de audio del mensaje de voz con la notificación por correo electrónico. |
| Eliminar mensaje después de enviar - Opcional | Elimina el mensaje de voz del sistema después de enviar la notificación por correo electrónico.
Nota: La eliminación es permanente (no podemos recuperar los mensajes eliminados) e impedirá la gestión del buzón de voz desde un teléfono, GoTo y desde nuestra aplicación móvil.
|
| Voicemail Formato adjunto | Define el formato del archivo de audio adjunto a la notificación por correo electrónico.
|
| Dirección de correo electrónico | La dirección de correo electrónico del destinatario.
Nota: Sólo puede enviar notificaciones a una única dirección de correo electrónico. Para enviar notificaciones a un grupo, utilice un alias de correo electrónico (por ejemplo, sales@guthrie.com) o cree una regla de reenvío automático en su cliente de correo electrónico.
Consejo: Utilice una dirección de correo electrónico con formato especial proporcionada por su operador de telefonía móvil para enviar notificaciones por mensaje de texto (SMS). Consulte a su transportista para obtener más detalles.
|
| Descripción |
|---|
| Borra permanentemente todos los mensajes de voz de la línea. |
| Configuración | Description |
|---|---|
| Decir marca de tiempo del mensaje - Opcional | El sistema indica la hora a la que se recibió el mensaje de voz antes de reproducirlo. |
| Decir identificador de llamadas - Opcional | El sistema dice el número de teléfono de la persona que llama antes de reproducir el mensaje. |
| Diga la duración del mensaje - Opcional | El sistema dice la duración del mensaje si es superior al umbral especificado. |
| Voicemail Saludos | Description |
|---|---|
| Mensaje de ocupado - Opcional | Saludo alternativo para utilizar sólo en un plan de marcación. |
| Mensaje de no disponible - Opcional | |
| Mensaje temporal - Opcional | Cuando se graba, este mensaje anula cualquier otro saludo del correo de voz. Para eliminar un mensaje temporal, debe borrarlo. |
Supported tipos de archivo para cargar:
Nota: Los archivos cargados no deben superar los 150 MB.
|
| Configuración | Descripción |
|---|---|
| Habilitar buzón alternativo - Opcional | Utiliza un buzón compartido para todos los mensajes de voz y desactiva el buzón dedicado de la línea. |
Voicemail Accesibilidad
Nota: Estos ajustes son diferentes si los permisos del sistema están configurados para utilizar ACL para el buzón de voz (muy poco común).
| Configuración | Descripción |
|---|---|
| Permitir el acceso a Voicemail sin contraseña - Opcional | Permite a los usuarios acceder al buzón de voz de esta línea sin necesidad de contraseña. |
|
Consejo: Seleccione Cambiar contraseña para restablecer la contraseña de los mensajes de voz de un usuario.
|
Grabaciones
Antes de poder habilitar la grabación de llamadas, almacenamiento remoto debe configurarse.
| Configuración | Description |
|---|---|
| Grabar las llamadas entrantes - Opcional | Activa la grabación de todas las llamadas entrantes a esta línea. Las grabaciones se guardarán en su almacenamiento remoto. |
| Grabar las llamadas salientes - Opcional | Permite grabar todas las llamadas salientes de esta línea. Las grabaciones se guardarán en su almacenamiento remoto. |
|
Nota: Si habilita la grabación de llamadas en todo el sistema y en una línea, un grupo de llamadas o un número de teléfono individuales, solo se grabará una copia de la llamada.
|
Fax
| Configuración | Description |
|---|---|
| Interceptar faxes entrantes - Opcional | Permite que la línea acepte llamadas entrantes y faxes. Para recibir faxes, debe enrutar un número telefónico a la línea. No disponible en Brasil ni México.
Nota: Solo puede enviar faxes a una única dirección de correo electrónico. Si necesita enviar sus faxes a un grupo, utilice un alias de correo electrónico (por ejemplo, sales@guthrie.com) o cree una regla de reenvío automático en su cliente de correo.
|
| Configuración | Descripción |
|---|---|
| Almacene los faxes para aumentar la tasa de éxito de la transmisión - Opcional | Aumenta las tasas de éxito de entrega de los faxes que envía y recibe utilizando una máquina de fax física con un ATA. Esta función almacena temporalmente los faxes en tránsito, lo que permite a nuestra plataforma gestionar los reintentos y actuar en caso de error. Introduzca una dirección de correo electrónico para las notificaciones de transmisión fallida. |
Utilización
Lista todos los dispositivos y flujos de llamadas que utilizan la línea.
Grupos de timbrado
A continuación encontrará una lista con todas las configuraciones de los grupos de llamada y sus descriptiones.
General
| Configuración | Description |
|---|---|
| número de la extensión | Un número único de tres a seis dígitos que hace que el grupo sea marcable. |
| Nombre | El nombre utilizado para identificar al grupo en el portal del administrador. |
| Omitir desde el directorio - Opcional | Elimina el grupo de todos los directorios internos. |
| Omitir de la llamada a la extensión del recepcionista virtual - Opcional | Elimina el grupo de la marcación por extensión de la recepcionista virtual. |
| Configuración | Description |
|---|---|
| Tiempo de espera del timbre | Define el número de segundos que suena la llamada antes de pasar al buzón de voz. |
| Reenvío - Opcional | Controla cómo se atienden las llamadas al grupo cuando un miembro tiene activado el desvío de llamadas en su teléfono.
|
| Confirmar contestación - Opcional | Da la opción de marcar 1 para aceptar una llamada entrante o 2 para enviarla al buzón de voz.
Consejo: Confirmar contestación es útil cuando un grupo de llamada incluye un número externo en el grupo, ya que puede interrumpir la llamada. Por ejemplo, cuando un teléfono móvil está apagado, las llamadas van directamente al buzón de voz del teléfono. Sin confirmar contestación, el buzón de voz respondería a la llamada y la finalizaría prematuramente. Activar la confirmación de contestación permite que la llamada siga sonando en el grupo.
|
| Tono de timbrado | Controla si las personas que llaman oyen el timbre o la música de espera mientras esperan a que se conteste al grupo. |
| Interceptar faxes entrantes - Opcional | Permite al grupo aceptar llamadas entrantes y faxes. Para recibir faxes, debe enrutar un número de teléfono al grupo. No disponible en Brasil ni México.
Nota: Solo puede enviar faxes a una única dirección de correo electrónico. Si necesita enviar sus faxes a un grupo, utilice un alias de correo electrónico (por ejemplo, sales@guthrie.com) o cree una regla de reenvío automático en su cliente de correo.
|
Miembros
| Descripción |
|---|
| Lista todas las líneas y números externos que suenan cuando se marca el grupo.
Nota: Si tiene activado Bloquear identificador de llamadas en el número telefónico utilizado para marcar un número externo del grupo, se bloqueará el Identificador de llamadas.
|
Voicemail
| Configuración | Description |
|---|---|
| Zona horaria | Designa la zona horaria para el grupo. |
| Revisión del mensaje - Opcional | Ofrece a las personas que llaman la opción de pulsar # para escuchar su mensaje y, opcionalmente, volver a grabarlo.
Nota: No hay ningún aviso para que las personas que llaman pulsen # después de grabar sus mensajes de voz. Asegúrese de incluir estas instrucciones en el saludo del correo de voz.
|
| Escapar a Operator - Opcional | Permite a las personas que llaman pulsar 0 para ser transferidas, en lugar de dejar un mensaje. |
| Configuración | Description |
|---|---|
| Notificaciones por correo electrónico - Opcional | Envía una notificación por correo electrónico cuando se recibe un mensaje de voz. |
| Ajuntar Voicemail Mensaje - Opcional | Incluye un archivo de audio del mensaje de voz con la notificación por correo electrónico. |
| Eliminar mensaje después de enviar - Opcional | Elimina el mensaje de voz del sistema después de enviar la notificación por correo electrónico.
Nota: La eliminación es permanente (no podemos recuperar los mensajes eliminados) e impedirá la gestión del buzón de voz desde un teléfono y GoTo Connect.
|
| Voicemail Formato adjunto | Define el formato del archivo de audio adjunto a la notificación por correo electrónico.
|
| Dirección de correo electrónico | La dirección de correo electrónico del destinatario.
Nota: Sólo puede enviar notificaciones a una única dirección de correo electrónico. Para enviar notificaciones a un grupo, utilice un alias de correo electrónico (por ejemplo, sales@guthrie.com) o cree una regla de reenvío automático en su cliente de correo electrónico.
Consejo: Utilice una dirección de correo electrónico con formato especial proporcionada por su operador de telefonía móvil para enviar notificaciones por mensaje de texto (SMS). Consulte a su transportista para obtener más detalles.
|
| Descripción |
|---|
| Borra permanentemente todos los mensajes de voz del grupo. |
| Configuración | Description |
|---|---|
| Decir marca de tiempo del mensaje - Opcional | El sistema indica la hora a la que se recibió el mensaje de voz antes de reproducirlo. |
| Decir identificador de llamadas - Opcional | El sistema dice el número de teléfono de la persona que llama antes de reproducir el mensaje. |
| Diga la duración del mensaje - Opcional | El sistema dice la duración del mensaje si es superior al umbral especificado. |
| Voicemail Saludos | Descripción |
|---|---|
| Mensaje de ocupado - Opcional | Saludo alternativo para su uso en un plan de marcación. |
| Mensaje de no disponible - Opcional | |
| Mensaje temporal - Opcional | Cuando se graba, este mensaje anula cualquier otro saludo del correo de voz. Para eliminar un mensaje temporal, debe borrarlo. |
Supported tipos de archivo para cargar:
Nota: Los archivos cargados no deben superar los 150 MB.
|
| Configuración | Descripción |
|---|---|
| Habilitar buzón alternativo - Opcional | Utiliza un buzón compartido para todos los mensajes de voz y desactiva el buzón dedicado del grupo. |
Voicemail Accesibilidad
Seleccione
Cambiar contraseña para restablecer la contraseña del buzón de voz de un grupo.
Nota: Estos ajustes son diferentes si los permisos del sistema están configurados para utilizar ACL para el buzón de voz (muy poco común).
Grabaciones
Antes de poder activar la grabación de llamadas, deberá configurar su
almacenamiento remoto.
| Configuración | Description |
|---|---|
| Grabar las llamadas entrantes - Opcional | Activa la grabación de todas las llamadas entrantes a este grupo. Las grabaciones se guardarán en su almacenamiento remoto. |
|
Nota: Si activa la grabación de llamadas en todo el sistema y en una línea individual, grupo de timbre o número de teléfono; sólo se grabará una copia de la llamada.
|
Utilización
Lista todos los dispositivos y flujos de llamadas que utilizan el grupo.
Faxes virtuales
A continuación encontrará una lista de todas las configuraciones de los equipos virtuales de fax y sus descriptiones. No disponible en Brasil ni México.
General
| Configuración | Description |
|---|---|
| número de la extensión | Un número único de tres a seis dígitos que hace que la máquina de fax virtual sea marcable. |
| Nombre | Nombre utilizado para identificar el aparato de fax virtual en el portal del administrador. |
| Omitir desde el directorio - Opcional | Elimina el aparato de fax virtual de todos los directorios internos. |
| Omitir de la llamada a la extensión del recepcionista virtual - Opcional | Elimina la máquina de fax virtual de la marcación por extensión de la recepcionista automática. |
Envío
| Descripción |
|---|
| Proporciona instrucciones sobre el envío de un fax virtual. |
| Configuración | Description |
|---|---|
| Código de acceso de correo electrónico a fax | Un código único que autentifica e identifica un aparato de fax virtual al enviar un e-fax. No puede introducir manualmente un código de acceso; seleccione Reiniciar para generar uno nuevo. |
| Configuración | Descripción |
|---|---|
| Identificador de llamadas externo | Establece el identificador de llamadas para los faxes virtuales salientes. |
| Enviar correo electrónico a los mensajes de éxito de fax - Opcional |
Nota: Supported sólo para faxes enviados desde correo electrónico.
Activa las notificaciones por correo electrónico para los faxes enviados con éxito desde el correo electrónico: siempre se envían correos electrónicos para los intentos fallidos. Todas las notificaciones se envían a la dirección de correo electrónico utilizada para enviar el fax virtual.
Nota: Las comunicaciones por correo electrónico se enviarán desde @fax.goto.com. Asegúrese de que este dominio está permitido para que los correos electrónicos no se filtren automáticamente como spam.
|
Recepción
| Configuración | Description |
|---|---|
| Correo electrónico de destino | Define el destino del correo electrónico para los faxes entrantes. Para recibir faxes, debe enrutar un número de teléfono al aparato de fax virtual.
Nota: Solo puede enviar faxes a una única dirección de correo electrónico. Si necesita enviar sus faxes a un grupo, utilice un alias de correo electrónico (por ejemplo, sales@guthrie.com) o cree una regla de reenvío automático en su cliente de correo.
Nota: Las comunicaciones por correo electrónico se enviarán desde @goto.com, @jive.com o @jivecommunications.com. Asegúrese de que estos dominios estén permitidos para que los correos electrónicos no se filtren automáticamente como correo no deseado.
|
| Almacenamiento | Le permite recibir faxes de gran tamaño (>10 MB) en un enlace de descarga cuando está activado. |
Utilización
Lista todos los dispositivos y flujos de llamadas que utilizan el aparato de fax virtual.
Permisos - Beta pública
| Configuración | Description |
|---|---|
| Ver faxes e historial | Los usuarios tienen acceso a ver todos los faxes recibidos desde esta cuenta. |
| Eliminar faxes | Los usuarios tienen acceso a eliminar todos los faxes recibidos de esta cuenta. |
| Configuración | Description |
|---|---|
| Enviar faxes | Los usuarios tienen acceso a enviar faxes a cualquier persona. |
| Ver faxes e historial (sólo de este usuario) | Los usuarios tienen acceso a ver todos los faxes que han enviado. |
| Eliminar faxes (sólo de este usuario) | Los usuarios tienen acceso a eliminar todos los faxes que hayan enviado. |
| Ver faxes e historial (de todos los usuarios) | Los usuarios tienen acceso a ver todos los faxes enviados desde esta cuenta por cualquier usuario. |
| Eliminar faxes (de todos los usuarios) | Los usuarios tienen acceso a eliminar todos los faxes enviados desde esta cuenta por cualquier usuario. |
Mensajes de voz compartidos
A continuación encontrará una lista con todos los ajustes del buzón de voz compartido y sus descriptiones. No disponible en Brasil ni México.
General
| Configuración | Description |
|---|---|
| número de la extensión | |
| Nombre | |
| Omitir desde el directorio - Opcional | |
| Omitir de la llamada a la extensión del recepcionista virtual - Opcional |
| Configuración | Description |
|---|---|
| Interceptar faxes entrantes - Opcional |
Nota: Sólo puede enviar faxes a una única dirección de correo electrónico. Si necesita enviar sus faxes a un grupo, utilice un alias de correo electrónico (por ejemplo, sales@guthrie.com) o cree una regla de reenvío automático en su cliente de correo electrónico.
|
| Description |
|---|
Voicemail
| Configuración | Description |
|---|---|
| Zona horaria | |
| Revisión del mensaje - Opcional | |
| Escapar a Operator - Opcional |
| Configuración | Description |
|---|---|
| Notificaciones por correo electrónico - Opcional | |
| Ajuntar Voicemail Mensaje - Opcional | |
| Eliminar mensaje después de enviar - Opcional | |
| Voicemail Formato adjunto |
|
| Dirección de correo electrónico |
| Description |
|---|
| Borra permanentemente todos los mensajes de voz del buzón de voz compartido. |
| Configuración | Description |
|---|---|
| Decir marca de tiempo del mensaje - Opcional | El sistema indica la hora a la que se recibió el mensaje de voz antes de reproducirlo. |
| Decir identificador de llamadas - Opcional | El sistema dice el número de teléfono de la persona que llama antes de reproducir el mensaje. |
| Diga la duración del mensaje - Opcional | El sistema dice la duración del mensaje si es superior al umbral especificado. |
| Voicemail Saludos | Description |
|---|---|
| Mensaje de ocupado - Opcional | |
| Mensaje de no disponible - Opcional | |
| Mensaje temporal - Opcional | |
Supported tipos de archivo para cargar:
|
Voicemail Accesibilidad
Seleccione
Cambiar contraseña para restablecer la contraseña de un mensaje de voz compartido.
Puentes de conferencias
A continuación encontrará una lista con todos los ajustes del puente de conferencia y sus descriptiones. No disponible en Brasil ni México.
General
| Configuración | Description |
|---|---|
| número de la extensión | Un número único de tres a seis dígitos que permite marcar el puente. |
| Nombre | El nombre utilizado para identificar el puente en el portal del administrador. |
| Omitir desde el directorio - Opcional | Elimina el puente de todos los directorios internos. |
| Omitir de la llamada a la extensión del recepcionista virtual - Opcional | Elimina el puente de marcación de la extensión de la recepcionista virtual. |
| Región | Permite que un puente de conferencia llame a un número local sin tener que marcar el prefijo del país. |
| Configuración | Descripción |
|---|---|
| Anunciar nuevos participantes | Requiere que los participantes graben su nombre antes de entrar; después se anuncia a los participantes una vez que se han unido/abandonado el puente. |
| Habilitar sala de espera | Impide que los participantes entren en el puente hasta que llegue un anfitrión. |
| Los participantes entran en la conferencia silenciados | Silencia a todos los participantes al entrar en el puente. |
| Finalizar la conferencia cuando se vaya el último anfitrión | Elimina a todos los participantes del puente una vez que sale el último anfitrión. |
| Configuración | Description |
|---|---|
| PIN de participante | Contraseña numérica necesaria para que un participante se una al puente. |
| PIN del anfitrión | Contraseña numérica necesaria para que un host se una al puente. Los anfitriones disponen de funciones adicionales de conferencia en llamada. |
Grabaciones
| Configuración | Description |
|---|---|
| Grabar conferencias telefónicas - Opcional | Permite grabar todas las conferencias telefónicas. Las grabaciones se guardarán en su almacenamiento remoto.
Nota: Si activa la grabación de llamadas en todo el sistema o en un número de teléfono, así como en una cola de llamadas individual; se grabarán varias copias de la llamada. La cola generará una grabación que excluirá la música de espera, mientras que las demás grabaciones incluirán la música de espera.
|
Utilización
Lista todos los dispositivos y flujos de llamadas que utilizan el puente.
Artículo última actualizado: 10 April, 2025