HELP FILE
Requisitos del sistema para los asistentes
Asegúrese de que cumple los requisitos mínimos para poder asistir a un seminario web desde cualquier lugar y en cualquier momento con un dispositivo compatible.
Si es organizador, panelista o presentador, consulte los Requisitos del sistema para organizadores.
- Unirse a un seminario web clásico o estándar
- Unirse a un seminario web de tipo webcast
- Unirse a un seminario web de tipo simulación en directo o grabado
- Identificar el tipo de seminario web al que va a unirse
- Comprobar la compatibilidad del sistema automáticamente
Unirse a un seminario web clásico o estándar
| Sistema operativo | Windows 7 – Windows 10 Mac OS X 10.9 (Mavericks) – macOS Big Sur (11) Linux Google Chrome OS Android OS 5 (Lollipop) – Android 10 iOS 10 – iOS 12 |
| Explorador web | Google Chrome (las dos versiones más recientes) Mozilla Firefox (las dos versiones más recientes) |
| Conexión a Internet | Equipo: 1 Mbps como mínimo (se recomienda red de banda ancha) Dispositivo móvil: Conexión 3G como mínimo (se recomienda Wi-Fi para el audio con VoIP) |
| Software | Aplicación de escritorio GoToWebinar Aplicación móvil GoToWebinar JavaScript habilitado |
| Hardware | 2 GB de RAM (mínimo), 4 GB o más de RAM (recomendado) Micrófono y altavoces (se recomiendan auriculares USB) |
| Dispositivo móvil | iPhone 4S o una versión más reciente iPad 2 o una versión más reciente |
Unirse a un seminario web de tipo webcast
| Explorador web | Google Chrome (las dos versiones más recientes) Mozilla Firefox (las dos versiones más recientes) Apple Safari (las dos versiones más recientes) Microsoft Edge (las dos versiones más recientes) |
| Conexión a Internet | Equipo: 1 Mbps como mínimo (se recomienda red de banda ancha) Dispositivo móvil: Conexión 3G como mínimo (se recomienda Wi-Fi para el audio con VoIP) |
| Software | Aplicación móvil GoToWebinar |
| Hardware | 2 GB de RAM (mínimo), 4 GB o más de RAM (recomendado) |
| Dispositivo móvil | iPhone 4S o una versión más reciente iPad 2 o una versión más reciente |
Unirse a un seminario web de tipo simulación en directo o grabado
| Explorador web | Google Chrome (las dos versiones más recientes) Mozilla Firefox (las dos versiones más recientes) Apple Safari (las dos versiones más recientes) Microsoft Edge (las dos versiones más recientes) |
| Conexión a Internet | Equipo: 1 Mbps o más (se recomienda usar banda ancha) (consulte ¿Cuánto ancho de banda se usa durante una sesión?) Dispositivo móvil: Conexión 3G como mínimo (se recomienda Wi-Fi para el audio con VoIP) |
| Software | No se requiere software adicional. |
| Hardware | 2 GB de RAM (mínimo), 4 GB o más de RAM (recomendado) |
| Dispositivo móvil | iPhone 4S o una versión más reciente iPad 2 o una versión más reciente |
Identificar el tipo de seminario web al que va a unirse
El correo electrónico de confirmación del seminario web incluye un enlace a la página de requisitos del sistema. En función del tipo de seminario web, se le dirigirá a la página de comprobación del sistema correspondiente a un seminario web estándar (llamado anteriormente "clásico"), a un seminario web de tipo webcast o a un seminario web grabado (anteriormente denominado "tipo simulación en directo"). También puede ponerse en contacto con el organizador del seminario web y preguntarle por el tipo de seminario web que programó.