Los sitios de asistencia de LogMeIn ya no son compatibles con el navegador Internet Explorer (IE) de Microsoft. Utilice un navegador compatible (Chrome/FireFox/Edge) para asegurarse de que el funcionamiento de todas las características es el esperado.

El sitio de asistencia de GoTo ya no es compatible con Safari 15. Actualice el navegador a Safari 16 (o una versión más reciente) o cambie a un navegador compatible, como Google Chrome, Mozilla Firefox o Microsoft Edge.

Descubra cómo puede ayudar a su empresa nuestra solución integral de TI. Consiga LogMeIn Resolve gratis.

We are currently experiencing an unplanned outage for this product.
  • Support
  • Ver los productos

    Explorar asistencia por producto

    GoTo Connect

    Software de reuniones, mensajería y teléfono todo en uno

    GoTo Meeting

    Software de reuniones de audio y vídeo

    GoTo Webinar

    Software de eventos virtuales y seminarios web todo en uno

    GoTo Room

    Hardware de sala de conferencias

    GoTo Training

    Software de formación en línea

    OpenVoice

    Software de conferencias de audio

    Grasshopper

    Sistema de telefonía virtual ligera

    join.me

    Software de videoconferencias

    Resolve

    Asistencia y gestión de TI

    Resolve MDM

    Gestión de dispositivos móviles

    Pro

    Acceso remoto a dispositivos

    Central

    Supervisión y gestión remotas

    Rescue

    Asistencia de TI remota

    GoToMyPC

    Acceso a escritorio remoto

    GoToAssist

    Software de asistencia remota

    Hamachi

    Servicio de VPN alojado

    RemotelyAnywhere

    Solución de acceso remoto en sus instalaciones
  • Comunidad
  • Formacións
  • Estado del servicio
  • Language selector icon Language selector icon
    • English
    • français
    • italiano
    • Deutsch
    • español
    • português
    • Nederlands
  • Estado del servicio
  • Primeros pasos
  • Instalación
  • Solucionar problemas de instalación
product logo
Back button image Regresa
Back button image
product logo
Dice que mi sistema no es compatible; ¿qué hago ahora?

Dice que mi sistema no es compatible; ¿qué hago ahora?

Consulte a continuación algunos consejos sobre cómo resolver el error que dice que parte de su sistema no es compatible.

Su sistema operativo no es compatible.

  • Si está utilizando un equipo, su sistema operativo no cumple nuestros requisitos del sistema y, por lo tanto, no puede ejecutar nuestro software.
    • Si está ejecutando Windows, actualice su sistema.
    • Si utiliza Mac, actualice su sistema.
    • Si utiliza Linux o Chrome OS de Google, no podrá instalar la aplicación de escritorio. Únase a la sesión desde la web.
  • Si está en un dispositivo móvily, a continuación, está intentando utilizar una función que no sea compatible. Cámbiese a un ordenador para utilizar esa función.

Su explorador web no es compatible.

  • El navegador que está utilizando no es compatible. Vuelva a entrar en la sesión desde un navegador Google Chrome o Microsoft Edge.
  • Está utilizando una versión antigua de Google Chrome. Actualice su versión de Google Chrome.

JavaScript no está habilitado.

Algunas de nuestras funciones necesitan JavaScript para poder utilizarse. Habilite JavaScript para usar la función.

¿Necesita ayuda?

Contact icon Contactar con el equipo de asistencia
Manage Cases icon Gestionar casos
Community icon Preguntar a la comunidad
Training icon Asistir a sesiones de formación
Video icon Ver vídeos
  • Language selector icon Language selector icon
    • English
    • français
    • italiano
    • Deutsch
    • español
    • português
    • Nederlands
  • Acerca nosotros
  • Términos de servicio
  • Política de privacidad
  • Marcas comerciales
  • No vender ni compartir mi información personal
  • Ver los productos
  • Cookie Preferences
  • Copyright © 2025 GoTo Group, Inc. All rights reserved

Comunicación y colaboración

GoTo Connect

GoTo Meeting

GoTo Webinar

GoTo Training

join.me

Grasshopper

OpenVoice

Interacción y asistencia

GoTo Resolve

Rescue

GoToAssist

Identidad y acceso

Pro

Central

GoToMyPC