¿Cómo puedo hacer pagos y gestionar mis métodos de pago?
Descubra cómo pagar su factura, cambiar los métodos de pago y usar el pago automático en su portal de facturación para evitar interrupciones del servicio.
Si su portal de facturación tiene este aspecto:
Antes de comenzar: Debe ser un
administrador de facturación para acceder al portal de facturación.
Solo puede haber un método de pago en el sistema. Aceptamos cualquier tarjeta de crédito o débito. La tarjeta se cargará automáticamente en el archivo
según el plan de pago que elija al iniciar sesión (mensual o anual).
- Iniciar sesión en GoTo Admin.
- En el menú de navegación superior de su portal de administración, seleccione el icono del selector de aplicaciones
y, a continuación, seleccione Facturación para iniciar el portal de facturación asociado en una pestaña nueva. Solución de problemas: Si no tiene esta opción, vaya a la página Mi cuenta https://myaccount.logmeininc.com y seleccione Ir a Facturación para acceder al Centro de facturación específico.
- De Métodos de pago, seleccione Reemplazar tarjeta de crédito.
- Realice los cambios necesarios.
- Seleccionar Añadir cuando haya terminado.
Si su portal de facturación tiene este aspecto:
Aceptamos la mayoría de tarjetas de crédito o débito (Visa, Mastercard, American Express y Discover), ACH o cheque. También nos tomamos su privacidad y seguridad en serio, por lo que protegemos todos los pagos con cifrado de
256 bits. Si hay alguna actividad sospechosa, seleccione la
Contacto con asistencia botón en este artículo para solicitar registros de toda la actividad de facturación de su cuenta.
- Iniciar sesión en GoTo Admin.
- En el menú de navegación superior de su portal de administración, seleccione el icono del selector de aplicaciones y, a continuación, seleccione Facturación para iniciar el portal de facturación asociado en una pestaña nueva.
Solución de problemas: Si no tiene esta opción, vaya a la página Mi cuenta https://myaccount.logmeininc.com y seleccione Ir a Facturación para acceder al Centro de facturación específico.
- Para añadir un nuevo método de pago:
- Seleccionar , elija su tipo de pago.
- Complete los campos obligatorios y, a continuación, seleccione Añadir.
- Para activar el pago automático:
- Seleccionar .
- Elija un método de pago predeterminado y, a continuación, active (o desactive) el pago automático.
- Para pagar su factura en línea:
- Seleccionar .
- Elija su método de pago y, a continuación, seleccione Enviar. Debe tener un mensaje en pantalla que confirme que se ha recibido su pago. También verá cambiar el estado de la factura de Pendiente de pago a Pagada. Si se rechaza el pago, puede reenviarlo cuando pase una hora. Si se han cancelado los servicios debido a retrasos en los pagos, estos se reactivarán automáticamente cuando el saldo atrasado sea de 0,00.
- Para cambiar el método de pago predeterminado:
- Seleccionar .
- Seleccionar Predeterminada junto al método que desea usar como predeterminado.