¿Cómo puedo cambiar la configuración en un número de teléfono?
Modificar la configuración del número de teléfono para los mensajes de texto, la música de espera, el identificador de llamadas, los grupos de facturación, la grabación de llamadas, el direccionamiento de llamadas, etc.
Antes de comenzar: Debe asignar un administrador o superadministrador
rol para realizar esta tarea.
- En , seleccione el número donde debe realizar cambios.
Consejo: Seleccionar
para exportar todos los números de teléfono a una lista de archivos única. Cuando hace clic en un número específico, puede usar la barra de navegación en la parte superior izquierda para volver a la lista principal o usar las flechas para navegar por la página de detalles del número.
- Elija el cambio que quiere hacer:
Acción Instrucciones Activar respuesta instantánea Importante: Se debe proporcionar al menos un usuario permisos de mensajes de texto antes de realizar esta tarea.Desde la Configuración pestaña, seleccione Respuesta instantánea y, a continuación, active la función.Para obtener más información, consulte ¿Cómo puedo configurar mensajes de texto de respuesta instantánea?
Permitir permisos de usuario (mensajes de texto, respuesta instantánea, el identificador de llamadas salientes del cambio) Desde la Configuración pestaña, seleccione para permitir que los usuarios específicos envíen y reciban mensajes de texto, gestione respuestas instantáneas o elija este número de teléfono como opción para cambiar el identificador de llamadas saliente (también conocido como Interacción con el identificador de llamadas). 
Restricción: Los mensajes de texto solo están disponibles en los Estados Unidos y Canadá. Los mensajes de texto no están disponibles para números gratuitos.Bloquear identificador de llamadas Seleccionar y activar la Bloquear identificador de llamadas ajuste. Cambiar el grupo de facturación Desde la Visión general pestaña y, a continuación, seleccione 
Editar detalles. Elija un grupo de facturación de la lista desplegable y Guardar.
Nota: Es posible que esta función no esté disponible en su plan de suscripción.Cambiar nombre Seleccione la Visión general pestaña y, a continuación, seleccione Editar detalles para realizar cambios en el nombre del número de teléfono.Cambiar el nombre del identificador de llamadas Seleccione la Visión general pestaña y, a continuación, seleccione Editar detalles para realizar cambios en el nombre de identificador de llamadas del número de teléfono. Esto también puede llevarse a cabo desde la Configuración .
Seleccionar música de espera Seleccione la Configuración pestaña y, a continuación, seleccione Asignación de llamadas. Seleccione Música de espera en el menú desplegable o active la música de espera predeterminada del sistema. Para cambiar la música de espera predeterminada del sistema, consulte ¿Cómo puedo gestionar mi recuperación de audio?. Ver el vídeo
Eliminar todos los mensajes de texto Seleccione la Configuración la pestaña y, a continuación, para borrar permanentemente todos los mensajes de texto asociados a este número de teléfono. PRECAUCIÓN: Una vez eliminada, los textos no se pueden recuperar.Habilitar mensajes de texto a colas de conversación Seleccione la Configuración la pestaña y, a continuación, Mensajes de texto. Habilitar Colas de chat redirigir todos los mensajes de texto entrantes para este número de teléfono a colas de conversación seleccionadas. En este momento, esta función solo está disponible en los Estados Unidos y Canadá.Es posible que esta función no se incluya en su plan. Grabar las llamadas entrantes La grabación de llamadas debe estar habilitada primero en su configuración de teléfono predeterminada para elegir las opciones de almacenamiento que desee. Desde la Configuración pestaña, seleccione Grabación y activar Grabación de llamadas entrantes.
Grabar las llamadas salientes La grabación de llamadas debe estar habilitada primero en su configuración de teléfono predeterminada para elegir las opciones de almacenamiento que desee. Desde la Configuración pestaña, seleccione Grabación y activar Grabación de llamadas salientes.
Redirigir/redirigir llamadas Seleccionar o la Redirigir botón de la parte superior derecha y elija un número de teléfono diferente o una extensión (podría ser una extensión para un plan de marcación, un correo de voz compartido, un grupo de usuarios, una sala de conferencias, una cola de llamadas, etc.) en el que desea que se vayan a llamadas entrantes.
Artículo última actualizado: 14 de junio de 2023
