Wie kann ich Störungen bei schlechter, abgehackter oder metallischer Audioqualität beheben?
Es gibt verschiedene mögliche Ursachen für eine schlechte Audioqualität, z. B. mangelhafte Netzwerkleistung oder Probleme mit Ihrem Telefonanbieter.
Ich bin über Mikrofon und Lautsprecher (VoIP) verbunden.
Schlechte Netzwerkleistung, mangelnder Speicher oder hohe CPU-Auslastung führen häufig dazu, dass die Audioqualität sinkt, verzögert wird oder roboterhaft klingt.
- Schließen Sie alle Anwendungen, die Sie nicht verwenden, um Brandbreite freizugeben.
- Wenn Sie eine DFÜ-Internetverbindung mit VoIP verwenden, kann hier die Ursache für die schlechte Leistung liegen. Für eine optimale Leistung bei Verwendung von VoIP empfehlen wir eine Breitbandinternetverbindung.
- Führen Sie den GoToMeeting Connection Wizard um Beheben von Verbindungsproblemen aus.
- Wenn das Problem weiterhin besteht, wechseln Sie in den Telefonmodus.
Ich bin mit dem Telefon verbunden.
Wenn Ihre Audioqualität bei der Telefonverbindung schlecht ist, liegt wahrscheinlich ein Problem mit Ihrem Telefondienstanbieter vor.
- Versuchen Sie, die Verbindung zu beenden und wieder herzustellen, um festzustellen, ob es sich um ein Problem mit der aktuellen Verbindung handelt.
- Versuchen Sie es mit einem anderen Telefon, um festzustellen, ob das Problem vom Telefonapparat verursacht wird.
- Wenn das Problem weiterhin besteht, versuchen Sie in den Computermodus (Mikrofon und Lautsprecher) zu wechseln.
Wenn die Audioqualität weiterhin schlecht ist, besuchen Sie die GoTo Webinar Community-Foren zur Fehlerbehebung oder wählen Sie Support kontaktieren für weitere Hilfe.