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Warum wird beim Versuch, an einer Sitzung teilzunehmen, der Fehler „Keine Verbindung möglich“ gemeldet?

    Der Fehler „Keine Verbindung hergestellt“ wird angezeigt, wenn ein Netzwerkproblem verhindert, dass GoTo Webinar eine Verbindung zu den GoTo-Servern herstellt. Möglicherweise ist lediglich Ihr WLAN nicht aktiv, meistens wird das Problem aber durch eine Firewall verursacht, die GoTo Webinar blockiert.

    Sind Sie mit dem Internet verbunden?

    Klar... dumme Frage. Bitte überprüfen Sie dies dennoch kurz. Funktioniert Ihre Internetverbindung einwandfrei?

    Verfügen Sie über eine Firewall?

    Zum Schutz vor Viren wird vielfach eine persönliche Firewallsoftware wie McAfee, Norton oder Windows Firewall eingesetzt. Da diese Programme so konzipiert sind, dass sie den Download unbekannter Anwendungen auf Ihren Computer blockieren, wird möglicherweise das Herunterladen von GoTo Webinar von Ihrer Firewallsoftware verhindert.

    Weitere Informationen finden Sie unter Wie kann ich GoTo Meeting mit einer Firewall konfigurieren?.

    Gibt es einen Ausfall?

    Möglicherweise ist GoTo Webinar ausgefallen. Weitere Informationen finden Sie unter Gibt es einen Ausfall?.