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Problembehandlung bei der Installation für Mozilla Firefox (Windows)

    Haben Sie Probleme bei der Installation der Desktop-App bei der Verwendung von Mozilla Firefox? Es gibt ein paar Dinge, die Sie ausprobieren können.

    Gilt nur für Windows; siehe auch Mac info

    Starten Sie den Downloadvorgang erneut.

    Klicken Sie auf der Startseite auf download & run GoTo Webinar in dem blauen Feld auf der Startseite. Sie sollten dann sehen, dass die Datei " GoTo Webinar Opener" heruntergeladen wird und unten auf Ihrem Bildschirm angezeigt wird.

    Überprüfen Sie das Fenster „Anwendung starten“

    Bei einem „Anwendung starten“-Fenster müssen Sie eine Anwendung auswählen, mit der GoTo Meeting geöffnet werden soll. Beachten Sie, dass es möglicherweise hinter einem anderen Fenster versteckt ist, versuchen Sie also, das Browserfenster zu minimieren, um es zu sehen.

    1. Klicken Sie auf das Firefox-Logo in der Taskleiste unten auf Ihrem Bildschirm und wählen Sie Anwendung starten aus.

    2. Wenn das Fenster „Anwendung starten“ angezeigt wird, wählen Sie GoTo Opener aus und aktivieren Sie das Kontrollkästchen „Meine Auswahl für GoTo Opener-Verknüpfungen speichern“.

    3. Klicken Sie auf OK.

    Führen Sie die GoTo Webinar Opener-Datei aus.

    1. Drücken Sie Strg + J auf Ihrer Tastatur, um den Ordner Downloads zu öffnen, und doppelklicken Sie dann auf die Datei GoTo Webinar Opener.exe.

    2. Aktivieren Sie im Fenster „Ausführbare Datei öffnen?“ das Kontrollkästchen „Nicht erneut fragen“ und klicken Sie auf OK.

    3. Klicken Sie auf Ausführen, wenn Sie dazu aufgefordert werden.