Connect to Webinar audio
Erfahren Sie, wie Sie sich mit den verschiedenen Audiooptionen für Ihre Sitzung verbinden, Ihr Audio testen (gilt nur für VoIP) und bei Bedarf während der Sitzung die Methode wechseln. Die Verfügbarkeit dieser Optionen hängt vom Sitzungstyp und den Einstellungen des Organisators ab.
GoTo
Verbinden Sie sich mit Ihrem Mikro und Ihren Lautsprechern (Computer/VoIP)
- Starten Sie oder treten Sie einer Webinar bei.
- Stellen Sie sicher, dass Ihr Mikrofon und die Lautsprecher ordnungsgemäß an Ihren Computer angeschlossen sind.
- Wählen Sie Computer-Audio verwenden und wählen Sie dann das gewünschte Mikrofon- und Lautsprechergerät aus, das Sie verwenden möchten.
- Optional: Testen Sie Ihr Mikro und Ihre Lautsprecher, indem Sie in das Mikro sprechen/den Soundclip abspielen. Wenn die Lautstärkeanzeige grün leuchtet oder Sie den Testton hören, funktionieren Ihr Mikrofon und Ihre Lautsprecher.
- Aktualisieren Sie die Gerätetreiber Ihrer Soundhardware.
- Schließen Sie alle Programme auf Ihrem Computer, die Sie nicht verwenden, um Bandbreite freizugeben.
- Stecken Sie alle zusätzlichen Audiogeräte ab, die Sie zurzeit nicht verwenden.
- Verlassen Sie die Sitzung, und versuchen Sie es erneut.
Verbindung mit einem separaten Telefon
Verbinden Sie sich mit der Mobile App
- Öffnen Sie die mobile GoTo-App auf Ihrem Gerät.
- Starten Sie oder treten Sie einer Webinar bei.
- Befolgen Sie die entsprechenden Schritte:
- Android - Wählen Sie .
- iOS - Wählen Sie .
- Wählen Sie unter Audioquelle den gewünschten Audiomodus aus:
- Internet (WLAN/mobile Daten) - Verwenden Sie Mikrofon und Lautsprecher Ihres Geräts. (Dies ist die Standardauswahl)
- Telefonische Einwahl - Wählen Sie sich über Ihr Telefon ein . Die Nummer der Telefonkonferenz, der Zugriffscode und die Audio-PIN werden automatisch gewählt, nachdem Sie Wählen gewählt haben.
- Kein Audio - Sie können die anderen Teilnehmer weder hören noch mit ihnen sprechen.
Verbinden ohne Audio
Wechseln des Audiomodus während der Sitzung
Classic
Connect with your mic and speakers (Computer/VoIP)
Use your computer mic and speakers to connect to the audio. The quality may vary depending on the audio software, hardware, operating system and internet connection being used. We recommend using a USB headset plugged directly into the computer and placing the microphone away from other speakers or devices to avoid noise feedback. Ensure that your mic and speakers are properly plugged in to your computer.
Connect with a separate phone
You can connect to the session by dialing in with your telephone. Audio quality may vary depending on your telephone service provider. We recommend using headphones or a headset to avoid noise feedback.
Connect without audio
Connect to the session with no audio to avoid feedback if you are joining from multiple devices (if enabled by the organizer).
Connect with the mobile app
- From the mobile app, join your session.
- Befolgen Sie die entsprechenden Schritte:
- Android — Select the Settings icon.
- iOS — Select .
- Wählen Sie unter Audioquelle den gewünschten Audiomodus aus:
- Internet (WLAN/mobile Daten) - Verwenden Sie Mikrofon und Lautsprecher Ihres Geräts.
- Telefonische Einwahl - Wählen Sie sich über Ihr Telefon ein .
- Kein Audio - Sie können die anderen Teilnehmer weder hören noch mit ihnen sprechen.
Switch audio modes in-session
You can switch the audio mode you use while the session is in progress (i.e., switch from Computer/Internet mode to Phone mode or vice versa). This can be useful if you are having issues connecting with your current method.
- While in session, expand the Audio tab of your in-session control panel.
- Select the desired method: (Availability depends on webinar type and organizer preferences)
- Computer audio — Use the drop-down menu to select the correct audio device (if applicable).
- Phone call — Dial the phone number, access code, and audio pin provided. Use the drop-down menu to see phone numbers for additional countries (if enabled).
- No audio — You won't be able to hear or talk (if enabled) during the session.
Troubleshooting: If you don't see any of these options, it's because your organizer opted to use custom audio which disabled the built-in options above. Instead, you will see their instructions in this Audio tab. Follow them to connect to the audio portion of the session.