Mit Webinar Audio verbinden

Erfahren Sie, wie Sie sich mit den verschiedenen Audiooptionen für Ihre Sitzung verbinden, Ihr Audio testen (gilt nur für VoIP) und bei Bedarf während der Sitzung die Methode wechseln. Die Verfügbarkeit dieser Optionen hängt vom Sitzungstyp und den Einstellungen des Organisators ab.

Anmerkung: Unabhängig von der gewählten Audiomethode nehmen alle Teilnehmer zu Beginn der Sitzung standardmäßig im "Nur-Hören"-Modus teil (d.h. Sie sind stummgeschaltet). Je nach Sitzungstyp und Präferenzen des Organisators können Sie eine Anfrage abschicken, um die Stummschaltung aufzuheben.

GoTo

Hinweis: Wenn Sie ein iPhone und einen Mac verwenden, um an Ihren Sitzungen teilzunehmen, erscheint möglicherweise eine Popup-Meldung mit der Frage, ob Sie "zu Ihrem neuen Mikrofon wechseln" möchten. Dies ist zurückzuführen auf Apple. Die neue Continuity-Einstellung bewirkt, dass das iPhone-Mikrofon immer dann als neues Gerät erkannt wird, wenn Sie Ihr iPhone in der Nähe Ihres Macs öffnen. Sie können auf das Pop-up antworten oder diese Funktion dauerhaft deaktivieren, indem Sie die Einstellung Continuity Kamera im AirPlay und Continuity in Ihren Einstellungen deaktivieren.

Verbinden Sie sich mit Ihrem Mikro und Ihren Lautsprechern (Computer/VoIP)

Die Audioqualität hängt von der Audiosoftware, der Hardware, dem Betriebssystem und der Internetverbindung ab. Wir empfehlen, ein USB-Headset zu verwenden, das direkt an Ihren Computer angeschlossen ist. Sorgen Sie außerdem dafür, dass sich das Mikrofon nicht in der Nähe anderer Lautsprecher oder Geräte befindet, um Audio-Feedback zu vermeiden. Wenn Sie zum ersten Mal einer Sitzung über das Internet beitreten, werden Sie aufgefordert, die Erlaubnis für Ihr Mikrofon zu erteilen. Wenn Sie diese Berechtigung versehentlich verweigert haben, müssen Sie sie erst wieder aktivieren, bevor Ihr Ton gehört werden kann.

Starten Sie oder treten Sie einer Webinar bei.
Stellen Sie sicher, dass Ihr Mikrofon und die Lautsprecher ordnungsgemäß an Ihren Computer angeschlossen sind.
Wählen Sie Computer-Audio verwenden und wählen Sie dann das gewünschte Mikrofon- und Lautsprechergerät aus, das Sie verwenden möchten.
Optional: Testen Sie Ihr Mikro und Ihre Lautsprecher, indem Sie in das Mikro sprechen/den Soundclip abspielen. Wenn die Lautstärkeanzeige grün leuchtet oder Sie den Testton hören, funktionieren Ihr Mikrofon und Ihre Lautsprecher.

In seltenen Fällen kann es vorkommen, dass in den Audioeinstellungen der Fehler " Internetaudio nicht verfügbar" angezeigt wird.Wenn Sie diese Fehlermeldung sehen, können Sie Ihre Sitzung nicht aufzeichnen, bis das Problem behoben ist oder Sie in Ihren Einstellungen Kein Audio wählen. Bitte versuchen Sie Folgendes, um das Problem zu beheben:

Aktualisieren Sie die Gerätetreiber Ihrer Soundhardware.
Schließen Sie alle Programme auf Ihrem Computer, die Sie nicht verwenden, um Bandbreite freizugeben.
Stecken Sie alle zusätzlichen Audiogeräte ab, die Sie zurzeit nicht verwenden.
Verlassen Sie die Sitzung, und versuchen Sie es erneut.

Nächste Maßnahme: Wenn Ihre Sitzung beginnt, werden Sie automatisch über diese Audio-Einstellung verbunden.

Verbindung mit einem separaten Telefon

Die Audioqualität hängt von Ihrem Telefonanbieter ab. Um Rückkopplungen zu vermeiden, werden Kopfhörer oder Headsets empfohlen. Wenn Sie die unten beschriebene Telefonaudio-Option nicht sehen, wurde sie von Ihrem Organisator nicht als praktikable Audio-Option für diese Sitzung aktiviert.

Starten Sie oder treten Sie einer Webinar bei.
Wählen Sie Mit meinem Telefon anrufen.
Wählen Sie mit Ihrem Telefon die für Sie zutreffende Nummer.

Problem: Wenn Ihr Land nicht in der App oder der Einladung aufgeführt ist, wurde es wahrscheinlich vom Organisator nicht aktiviert. Nehmen Sie Kontakt mit ihnen auf, um sie zu informieren. In der Zwischenzeit können Sie die Verbindung zum Audio über den Computermodus herstellen. Wenn Sie der Organisator sind und bei der Bearbeitung Ihrer Audioeinstellungen das Land nicht aufgelistet sehen, haben wir möglicherweise keine lokale Mautnummer verfügbar.
Wenn Sie dazu aufgefordert werden, geben Sie den 9-stelligen Zugriffscode und die Audio-PIN ein.

Anmerkung: Die Audio-PIN verknÃ?pft Ihren Telefonanruf mit der Sitzung, so dass Sie als angemeldeter Anrufer angezeigt werden, und ermÃ¶glicht es Ihnen, Ihren Ton Ã?ber Tastaturbefehle zu verwalten. Diese PIN finden Sie in Ihren Einstellungen.

Wenn der Organisator die Telefon-Audio-Option aktiviert hat und Sie diese Schritte korrekt befolgt haben, Sie aber trotzdem keine Verbindung zur Sitzung herstellen können, kann es sein, dass Ihr Telefondienstanbieter ein Problem hat. Versuchen Sie, ein anderes Telefon zu verwenden, oder stellen Sie stattdessen eine Verbindung über das Mikrofon und die Lautsprecher des Geräts her.

Nächste Maßnahme: Wenn Ihre Sitzung beginnt, werden Sie automatisch über diese Audio-Einstellung verbunden.

Verbinden Sie sich mit der Mobile App

Öffnen Sie die mobile GoTo-App auf Ihrem Gerät.
Starten Sie oder treten Sie einer Webinar bei.
Befolgen Sie die entsprechenden Schritte:
- Android - Wählen Sie .
- iOS - Wählen Sie > Meetingeinstellungen.
Wählen Sie unter Audioquelle den gewünschten Audiomodus aus:
- Internet (WLAN/mobile Daten) - Verwenden Sie Mikrofon und Lautsprecher Ihres Geräts. (Dies ist die Standardauswahl)
- Telefonische Einwahl - Wählen Sie sich über Ihr Telefon ein . Die Nummer der Telefonkonferenz, der Zugriffscode und die Audio-PIN werden automatisch gewählt, nachdem Sie Wählen gewählt haben.
- Kein Audio - Sie können die anderen Teilnehmer weder hören noch mit ihnen sprechen.

Nächste Maßnahme: Wenn Ihre Sitzung beginnt, werden Sie automatisch mit der ausgewählten Audio-Einstellung verbunden.

Verbinden ohne Audio

Wenn Sie die Verbindung von mehreren Geräten aus herstellen müssen, können Sie den Ton deaktivieren, bevor Sie die Verbindung von den zusätzlichen Geräten aus herstellen, so dass Sie keine Rückkopplung erleben.

Starten Sie oder treten Sie einer Webinar bei.
Deaktivieren Sie auf dem Vorschaubildschirm Audio.

Direktaufruf: Wenn Sie sich bereits in einer Sitzung befinden, öffnen Sie Ihre Einstellungen und wählen Sie dann auf der Registerkarte Audioquelle die Option Kein Audio.

Nächste Maßnahme: Wenn Ihre Sitzung beginnt, sind Sie zwar verbunden, können aber von diesem Gerät aus weder hören noch sprechen.

Wechseln des Audiomodus während der Sitzung

Nur Benutzer von Google Chrome und Microsoft Edge können Computer-Audio (Mikro und Lautsprecher) verwenden. Benutzer, die einen anderen Webbrowser verwenden, müssen sich per Telefonanruf in die Audiokonferenz einwählen.

Wenn Sie sich in einer Sitzung befinden, wählen Sie in der oberen Symbolleiste.
Wählen Sie den gewünschten Audiomodus:
- Computer - Wählen Sie das Mikrofon und die Lautsprecher, die Sie verwenden möchten.
- Telefonanruf - Wählen Sie sich mit Ihrem Telefon ein .
- Kein Audio: Sie können die anderen Teilnehmer nicht hören und nicht mit ihnen sprechen. Dies kann nützlich sein, wenn Sie einer Sitzung von mehreren Geräten aus beitreten möchten, da dadurch jegliche Audio-Rückkopplung ausgeschaltet wird.
Anmerkung: Wenn Sie die Optionen Computer-Audio oder Telefonanruf nicht sehen, ist es möglich, dass der Organisator die Option für diese Sitzung deaktiviert hat. Wenn der Organisator benutzerdefinierte Audioinformationen verwendet hat, werden Ihnen bestimmte Anweisungen des Organisators angezeigt.

Klassisch

Verbinden Sie sich mit Ihrem Mikro und Ihren Lautsprechern (Computer/VoIP)

Verwenden Sie das Mikrofon und die Lautsprecher Ihres Computers, um eine Audioverbindung herzustellen. Die Qualität kann je nach verwendeter Audiosoftware, Hardware, Betriebssystem und Internetverbindung variieren. Wir empfehlen, ein USB-Headset zu verwenden, das direkt an den Computer angeschlossen ist, und das Mikrofon nicht in der Nähe anderer Lautsprecher oder Geräte zu platzieren, um Rückkopplungen zu vermeiden. Vergewissern Sie sich, dass Ihr Mikrofon und Ihre Lautsprecher richtig an Ihren Computer angeschlossen sind.

Wählen Sie im Pre-Session-Fenster Audio auswählenComputer-Audio.

Tipp: Wählen Sie Nicht mehr anzeigen, bevor Sie fortfahren, um dies als Standardeinstellung für zukünftige Sitzungen festzulegen und dieses Pre-Session-Fenster ganz zu überspringen.
Wählen Sie das gewünschte Audiogerät (falls zutreffend), testen Sie Ihr Mikro und Ihre Lautsprecher, indem Sie in das Mikro sprechen/den Soundclip abspielen, und wählen Sie dann OK.
Problemlösung: Wenn das gewünschte Audiogerät nicht in der Dropdown-Liste aufgeführt ist, versuchen Sie, das Gerät auszustecken und wieder einzustecken.

Wenn Sie dieses Fenster vor der Sitzung mit diesen Audiooptionen nicht sehen, liegt das daran, dass der Organisator für diese Sitzung einen Konferenzanrufservice eines Drittanbieters verwendet hat. Folgen Sie den Anweisungen im Warteraum, während Sie darauf warten, an einer Sitzung teilnehmen zu können. Wenn Sie bereits beigetreten sind, finden Sie diese Anweisungen auch auf der Registerkarte Audio Ihres In-Session Control Panels.

Nächste Maßnahme: Wenn Ihre Sitzung beginnt, werden Sie automatisch über diese Audio-Einstellung verbunden. Siehe Nehmen Sie an einem Webinar teil (Klassisch) zur besseren Vorbereitung.