Sie können bis zu einer Stunde vor der geplanten Startzeit Ihrer Sitzung zu Ihrer Sitzung beitreten und so den Download der Desktop-Anwendung veranlassen. Wir empfehlen Ihnen dringend, dies früh in diesem Stundenfenster zu tun, um mögliche Verzögerungen zu Beginn Ihrer Sitzung zu vermeiden.

1. Öffnen Sie von einem unterstützten Computer aus Ihre Bestätigungs-E-Mail, und wählen Sie dann An einem Webinar teilnehmen.

   Ergebnis: Sie werden auf eine Seite mit dem Titel "Erste Schritte" weitergeleitet. Die „Helper“-App GoTo Opener wird in Ihrem Standardbrowser gestartet und bittet Sie um Ihre Erlaubnis, sich selbst und die GoTo Webinar-Desktop-Anwendung zu installieren. Folgen Sie den Ansagen des Browsers, um den Download zuzulassen.

   Problemlösung: Wenn der Download der App nicht automatisch startet, wählen Sie GoTo Webinar herunterladen & starten oben auf der Seite "Erste Schritte", um den Download manuell auszulösen. Wenn Sie die Desktop-Anwendung immer noch nicht herunterladen können, sehen Sie sich die folgenden Ressourcen an:

   • Warum kann ich nichts herunterladen?
   • Ich kann an meiner Sitzung nicht teilnehmen
   • Installieren Sie die Mobile App anhand der nachstehenden Anweisungen

2. Sobald Sie die Desktop-Software erfolgreich heruntergeladen haben, sollten Sie in den Warteraum (oder das Vorschaufenster) Ihrer Sitzung geleitet werden, wo Sie bleiben, bis der Moderator die Übertragung beginnt.
   Hinweis: Im Warteraum können Sie Ihr Mikrofon und Ihre Kamera überprüfen und Ihrem Betriebssystem die Berechtigungen zur Nutzung dieser Funktionen erteilen. Die meisten Organisatoren schränken jedoch Ihre Möglichkeiten als Teilnehmer ein, Ihre Kamera zu übertragen oder die Stummschaltung aufzuheben, so dass Sie diese Berechtigungen nicht erteilen oder etwas im Warteraum ändern müssen.
3. Wählen Sie Beitreten, wenn das Meeting beginnt (wenn der Organisator die Sitzung noch nicht begonnen hat) oder OK, ich bin bereit (wenn das Meeting bereits begonnen hat).
   Anmerkung: Wenn Sie Mit Passwort beitreten sehen, dann hat der Organisator ein Passwort zu Webinar hinzugefügt, das Sie eingeben müssen, bevor Sie beitreten können. Das Passwort finden Sie in der Webinar Einladung oder direkt bei Ihrem Organisator. Wir speichern diese Informationen nicht aus Sicherheitsgründen.

   Ergebnis: Wenn der Moderator seinen Bildschirm übertragen hat, sehen Sie das, während Sie darauf warten, dass die Übertragung tatsächlich beginnt. Vor dem offiziellen Beginn der Webinar-Übertragung sind jedoch weder Audio noch Kameras verfügbar.

1. Öffnen Sie die mobile GoTo-App.
   Tipp: Sie können die Bestätigungs-E-Mail auch von Ihrem Mobiltelefon aus öffnen, um über den Link auf einem mobilen Gerät teilzunehmen. Dadurch wird die GoTo-App geöffnet (oder Sie werden aufgefordert, sie herunterzuladen, falls Sie dies noch nicht getan haben).
2. Wählen Sie An einer Sitzung teilnehmen.
   Anmerkung: Wenn Sie ein GoTo-Kunde mit Anmeldedaten sind, können Sie sich bei der App anmelden und dann Webinare > + > An einer Sitzung teilnehmen wählen.
3. Geben Sie die Webinar oder Sitzungs-ID ein, die Sie in Ihrer Bestätigungs-E-Mail (oder eventuellen Erinnerungs-E-Mails) gefunden haben, und wählen Sie dann Teilnehmen.
   Anmerkung: Wenn Sie Mit Passwort beitreten sehen, dann hat der Organisator ein Passwort zu Webinar hinzugefügt, das Sie eingeben müssen, bevor Sie beitreten können. Das Passwort finden Sie in der Webinar Einladung oder direkt bei Ihrem Organisator. Wir speichern diese Informationen nicht aus Sicherheitsgründen.

   Ergebnis: Sie sollten in den Warteraum (oder das Vorschaufenster) Ihrer Sitzung gelangen, wo Sie bleiben, bis der Moderator die Übertragung beginnt. Von hier aus können Sie Ihr Mikrofon und Ihre Kamera überprüfen und Ihrem Betriebssystem die Berechtigung zur Nutzung dieser Funktionen erteilen. Die meisten Organisatoren schränken jedoch Ihre Möglichkeiten als Teilnehmer ein, Ihre Kamera zu übertragen oder die Stummschaltung aufzuheben, so dass Sie diese Berechtigungen nicht erteilen oder etwas im Warteraum ändern müssen. Wenn der Moderator seinen Bildschirm freigegeben hat, sehen Sie dies, während Sie auf den Beginn der Übertragung warten. Vor dem offiziellen Beginn der Webinar-Übertragung sind jedoch weder Audio noch Kameras verfügbar.