Beheben Sie schlechte, abgehackte oder roboterhafte Audioqualität
Es gibt verschiedene mögliche Ursachen für eine schlechte Audioqualität, z. B. mangelhafte Netzwerkleistung oder Probleme mit Ihrem Telefonanbieter.
Ich bin über Mikrofon und Lautsprecher (VoIP) verbunden.
Schlechte Netzwerkleistung, mangelnder Speicher oder hohe CPU-Auslastung führen häufig dazu, dass die Audioqualität sinkt, verzögert wird oder roboterhaft klingt.
- Schließen Sie alle Anwendungen, die Sie nicht verwenden, um Brandbreite freizugeben.
- Wenn Sie eine DFÜ-Internetverbindung mit VoIP verwenden, kann hier die Ursache für die schlechte Leistung liegen. Für eine optimale Leistung bei Verwendung von VoIP empfehlen wir eine Breitbandinternetverbindung.
- Wenn das Problem weiterhin besteht, wechseln Sie in den Telefonmodus.
Ich bin mit dem Telefon verbunden.
Wenn Ihre Audioqualität bei der Telefonverbindung schlecht ist, liegt wahrscheinlich ein Problem mit Ihrem Telefondienstanbieter vor.
- Versuchen Sie, die Verbindung zu beenden und wieder herzustellen, um festzustellen, ob es sich um ein Problem mit der aktuellen Verbindung handelt.
- Versuchen Sie es mit einem anderen Telefon, um festzustellen, ob das Problem vom Telefonapparat verursacht wird.
- Wenn das Problem weiterhin besteht, versuchen Sie stattdessen , in den Computermodus (Mikro + Lautsprecher) zu wechseln.
Allgemeine Tipps zur Fehlerbehebung
Es ist möglich, dass Sie den schlechten Ton des Moderators hören, anstatt dass er von Ihrer Seite kommt. Wenn Sie alle oben genannten Schritte ausprobiert haben und es immer noch Probleme gibt, versuchen Sie, den Organisator oder Moderator zu kontaktieren, um ihn über Ihre Erfahrungen zu informieren. Sie können dies über das Fragen-Fenster tun. Wenn andere Ihre Erfahrung nicht bestätigen und das Problem auch nicht vom Moderator ausgeht, können Sie entweder die GoTo Webinar Community-Foren zur weiteren Fehlerbehebung besuchen oder Support kontaktieren für weitere Hilfe wählen.