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Wie kann ich mich an den Kundensupport von GoToWebinar wenden?

Unser Kundensupport hilft Ihnen gerne weiter! Die folgenden Ressourcen beantworten die häufigsten Fragen, aber wenn Sie die gesuchte Lösung nicht finden können, stehen Ihnen unsere Berater persönlich zur Verfügung. Am Ende jedes Artikels auf dieser Supportwebsite finden Sie Kontaktoptionen, die Sie zu den sachkundigsten Teammitgliedern für das betreffende Thema führen.

Wenn Sie als Teilnehmer Probleme haben, Ihrem Webinar beizutreten, wenden Sie sich zunächst an den Webinar-Organisator. Sie finden Ihre Organisator-E-Mail in der Erinnerungs- oder Bestätigungs-E-Mail für das Webinar. Suchen Sie nach der Zeile Bitte senden Sie Ihre Fragen, Kommentare und Feedback an oder sehen Sie unter Wie kann ich meinen Webinar-Organisator kontaktieren? nach.

Häufig gestellte Fragen durchsuchen (empfohlen)

In unserer umfangreichen Bibliothek an Hilfeartikeln und -videos finden Sie schnell eine Antwort. Geben Sie Ihre Frage in die Suchleiste oben ein oder sehen Sie die Kategorien auf der Startseite der Supportwebsite durch.

Community fragen

In der GoToWebinar-Community können Sie Ihre Frage stellen und relevante Beiträge von unseren Produktexperten und anderen GoToWebinar-Benutzern lesen. Sie können auch Teil der Community werden, um selber Fragen zu stellen und anderen Benutzern zu antworten.

Support kontaktieren

Damit wir Sie an den fachkundigsten Mitarbeiter weiterleiten können, sollten Sie die Kontaktoptionen am Ende eines relevanten Hilfeartikels oder Videos verwenden. Möchten Sie lieber mit unserem allgemeinen Support sprechen? Nutzen Sie die Kontaktoptionen unten auf dieser Seite. Bitte beachten Sie, dass wir in einigen Ländern E-Mail als Kontaktmöglichkeit entfernt haben.

Tipp: Damit wir Ihnen schnell helfen können, halten Sie bitte Folgendes bereit:
  • Ticketnummer (wird zugeteilt, wenn Sie den Support anrufen)
  • Computer zur Fehlerbehebung