Webcam und Videokonferenzen FAQs
Überprüfen Sie häufig gestellte Fragen zur Freigabe Ihrer Webcam.
Worin unterscheiden sich GoTo Webinar-Videokonferenzen?
Wir bieten die derzeit höchste für Videokonferenzen angebotene Auflösung – bis zu 25 Videobilder mit einer Auflösung von jeweils 640 x 480 Pixeln bei einer maximalen Gesamtauflösung von 1920 x 960 Pixeln.
Was sind die Systemanforderungen für das Übertragen und Anzeigen von Webcams?
- Internetverbindung mit Kabelmodem, DSL oder schneller
- Windows 7 oder neuere Version, Mac OS X 10.9 (Mavericks) oder neuere Version
- Dual-Core-Prozessor mit 2,4 GHz oder schneller und mindestens 2 GB RAM
- Die aktuellsten zwei Versionen von Google Chrome, Mozilla Firefox, Apple Safari und Microsoft Edge
- 700 kbit/s Bandbreite oder mehr werden pro Teilnehmer für Videokonferenzen mit Audio und Bildschirmübertragung empfohlen
Welche Webcams werden empfohlen?
Für Videokonferenzen können die meisten gängigen Videokonferenz-Webcams verwendet werden. Ausgehend von unseren Testergebnissen empfehlen wir folgende Webcams:
- Logitech® HD Pro Webcam C910
- Logitech HD Webcam C510
- Logitech HD Webcam C310
Welche Webcams werden nicht unterstützt?
GoTo Webinar unterstützt die folgenden Webcams nicht:
- 4eyeGrab
- Hava Remote Video Device
- Hava Video Device
- BT878 VfW to WDM Mapper (32-Bit)
- Live! Cam Notebook Pro (VF0400)
Wenn die maximale Anzahl an Videobildern übertragen wird und ich mein Videobild deaktiviere, kann dann ein anderer Teilnehmer sein Videobild übertragen?
Ja, Referenten und Organisatoren können Videobilder jederzeit anhalten und wieder übertragen. Organisatoren können auch Videobilder eines Referenten deaktivieren, damit ein anderer Referent seine Webcam übertragen kann.
Wie viele Webcams können freigegeben werden?
Sie können bis zu 25 Webcams gleichzeitig freigeben.
Kann ich meine Webcam vorübergehend anhalten, ohne meinen Übertragungsplatz zu verlieren?
Ja. Sie können Ihre Webcam vorübergehend anhalten, indem Sie auf die Pause-Schaltfläche 
rechts oben in Ihrem Webcambild klicken.
Wie kann ich meine Webcam während eines Webinars einrichten?
Befolgen Sie die Anweisungen des Herstellers, um die Webcam an Ihren Computer anzuschließen und die Treiber zu installieren. Sie können Ihre Webcam-Einstellungen über die GoTo Webinar-Einstellungen festlegen. Es wird empfohlen, ein Headset mit Mikrofon und Lautsprecher (VoIP) anstelle der in Ihrer Webcam integrierten Mikrofon- und Lautsprecherkomponenten zu verwenden.
Was passiert, wenn ich eine Webcam während einer Sitzung installiere?
In den meisten Fällen ist GoTo Webinar in der Lage, die neue Hardware zu erkennen. Sie können sie dann noch in derselben Sitzung nutzen.
Welche Bildrate wird unterstützt?
GoTo Webinar unterstützt bis zu 30 Frames/Sekunde. Die Bildrate ist abhängig von Ihrer Webcam, den Lichtverhältnissen, dem Netzwerk und Ihrem Computer.
Kann ich Webcams von einem Android- oder iOS-Gerät aus freigeben/ansehen?
Ja, Sie können Webcams von einem unterstützten Android- oder iOS-Gerät aus übertragen und ansehen.
Welche Tipps zu Videokonferenzen und bewährten Vorgehensweisen sollte man beachten?
- Beleuchtung: Sorgen Sie für eine helle, gleichmäßige Beleuchtung. Natürliches Licht ist großartig, aber wenn das nicht möglich ist, verwenden Sie weiches, diffuses Kunstlicht. Vermeiden Sie harte Schatten, Beleuchtung von der Seite und Gegenlicht.
- Hintergrund: Ein schlichter, einfarbiger Hintergrund funktioniert am besten. Wenn Sie keinen Greenscreen haben, kann eine leere Wand ausreichen.
- Kleidung: Vermeiden Sie es, Farben zu tragen, die Ihrem virtuellen Hintergrund ähneln, um nicht zu verschwimmen. Solide, kontrastreiche Farben funktionieren am besten.
- Grüner Bildschirm: Wenn möglich, verwenden Sie einen grünen Bildschirm. Sie liefert die besten Ergebnisse, da die Software Sie leicht von Ihrem Hintergrund unterscheiden kann.
- Position der Kamera: Positionieren Sie Ihre Kamera auf Augenhöhe und stellen Sie sicher, dass sie stabil ist. Dies hilft, ein professionelles Erscheinungsbild zu wahren.
- Auflösung: Verwenden Sie eine hochauflösende Kamera, um Klarheit zu gewährleisten. Die meisten modernen Webcams sind ausreichend, aber höherwertige Modelle können bessere Ergebnisse liefern.
- Software-Einstellungen: Machen Sie sich vorher mit den Einstellungen für den virtuellen Hintergrund vertraut. Passen Sie die Einstellungen an, um den Hintergrundeffekt zu optimieren, z. B. durch Unschärfe oder Anpassung der Intensität.
Wie kann ich eine andere Webcam auswählen, falls mehr als eine Webcam an meinen Computer angeschlossen ist?
Um eine andere Webcam auszuwählen, öffnen Sie Einstellungen > Webcam. Wenn mehrere Webcams erkannt werden, wählen Sie die gewünschte Webcam im Abschnitt Ihre Webcam aus.
Warum kann ich die Webcams anderer Teilnehmer nicht sehen?
Das Übertragungsfenster Ihrer Webcam ist möglicherweise minimiert. Sie können sie über die Taskleiste oder aus Ihrem Dock wiederherstellen. Wenn Sie zuvor im Dropdownmenü „Webcams“ die Option Webcams ausblenden ausgewählt haben, klicken Sie nun auf Webcams anzeigen. Nur Mitarbeiter können ihre Webcams übertragen.
Warum können andere Teilnehmer meine Webcam nicht sehen?
Überprüfen Sie, ob Ihre Webcam mit Ihrem Computer verbunden ist, und wählen Sie dann die Schaltfläche Meine Webcam übertragen, falls Sie dies nicht bereits getan haben. Um zu sehen, ob Ihre Webcam erkannt wurde, öffnen Sie .
Was kann ich tun, wenn meine Videoqualität sehr schlecht ist?
Stellen Sie sicher, dass die Raumbeleuchtung ausreichend ist. Wenn Sie über eine geringe Bandbreite verfügen, stellen Sie sicher, dass keine weiteren Anwendungen ausgeführt werden, die Bandbreite in Anspruch nehmen. Wenn Ihre Webcam ein unscharfes Bild liefert, deaktivieren Sie die Autofokus-Option Ihrer Webcam. Überprüfen Sie, ob Ihre Webcam möglicherweise nicht unterstützt wird.
Was kann ich tun, wenn meine Webcam plötzlich nicht mehr funktioniert?
Wenn Sie über eine geringe Bandbreite verfügen oder der Prozessor überlastet ist, wird Ihnen eine Nachricht mit dem Hinweis „Geringe Bandbreite“ oder „Computer überlastet“ angezeigt. Sie werden gebeten, alle Webcams auszublenden und/oder die Übertragung Ihrer eigenen Webcam anzuhalten. Wenn Sie Ja wählen, werden alle Webcams und/oder Ihre eigene Webcam ausgeblendet.
Zur Verbesserung der Bandbreite und Prozessorleistung schließen Sie alle anderen Programme auf Ihrem Computer und wechseln zu einer High-Speed-Internetverbindung über Kabel (falls Sie dies noch nicht getan haben).
Können Teilnehmer Webcams übertragen?
Nein, Webcams können nur von Organisatoren und Referenten übertragen werden. Wenn Sie einem Teilnehmer die Übertragung einer Webcam gestatten möchten, können Sie ihn für die laufende Sitzung zum Referenten oder Organisator hochstufen, damit die Webcam freigegeben werden kann.