Benutzer löschen

Die offizielle Version dieses Inhalts ist auf Englisch. Einige Inhalte der GoTo-Dokumentation wurden maschinell übersetzt, um den Zugriff zu erleichtern. GoTo hat keine Kontrolle über maschinell übersetzte Inhalte. Diese können Fehler, Unstimmigkeiten oder unangemessene Sprache enthalten. Es gibt keine Garantie, weder ausdrücklich noch stillschweigend, hinsichtlich der Exaktheit, Zuverlässigkeit, Eignung oder Fehlerfreiheit von Übersetzungen der englischen Originaltexte in eine andere Sprache, und GoTo kann nicht haftbar gemacht werden für etwaige Schäden oder Probleme, die sich aus der Verwendung dieser maschinell übersetzten Inhalte oder dem Vertrauen auf diese Inhalte ergeben könnten.

Administratoren können den Zugriff eines Benutzers auf ein Produkt aufheben oder sein Konto sperren, anstatt ihn und seine Benutzerhistorie vollständig aus dem System zu löschen.

Vor dem Löschen eines Benutzers

Es gibt einige Maßnahmen, die Administratoren anstelle des Löschens eines Benutzers ergreifen können, je nachdem, ob Sie bestimmte Benutzer- und/oder Sitzungsdaten beibehalten möchten.

Achtung: Durch Löschen aller Benutzer Ihres Kontos wird Ihr Abonnementplan nicht gekündigt und Ihr Konto nicht deaktiviert.

Bitte beachten Sie: Wenn ein gelöschter Benutzer mit derselben E-Mail-Adresse wieder im selben Konto angelegt wird, wird das alte Benutzerkonto verwendet, und sein Sitzungsverlauf ist auch wieder unter den Berichten verfügbar. Wenn diesem Benutzer die gleichen Produkte neu zugewiesen werden, stehen ihm die vergangenen und bevorstehenden Sitzungen zur Verfügung.

Sehen Sie sich die folgenden Informationen an, um alle Optionen zur Speicherung von Kontodaten vor dem Löschen eines Benutzerkontos zu verstehen.

Ich möchte Folgendes tun:	Soll ich meinen Benutzer löschen?	Stattdessen sollte ich Folgendes tun:	So gehen Sie vor:
Sitzungsstatistik meines Benutzers in den Administratorberichten beibehalten	Nein	Den Benutzer suspendieren	Wie man einen Benutzer im GoTo Admin Center (klassisch) sperrt
Behalten Sie den Sitzungsverlauf, die zugewiesenen Produkte, die Einstellungen der Produktfunktionen und zukünftige Sitzungen, die als Meetings, Webinare und/oder Schulungen geplant sind	Nein	E-Mail-Adresse des Benutzers, das Kontopasswort und die Benutzerdetails aktualisieren	Während Sie als Benutzer angemeldet sind, die E-Mail-Adresse ändern und das Kontopasswort aktualisieren ODER Über das GoTo Admin Center (klassisch), aktualisieren Sie die Benutzerdaten
Geplante Treffen meiner Benutzer einhalten	Ja, aber wählen Sie Meetings neu zuweisen, wenn Sie dazu aufgefordert werden	Meetings während des Vorgangs „Benutzer löschen“ einem anderen Organisator zuweisen	Meetings anderen Organisatoren zuweisen
Webinar-Sitzungen des Benutzers beibehalten	Nein	Fügen Sie zuerst Mitorganisatoren (vom selben Konto) zum Webinar hinzu, dann können Sie den Benutzer löschen	Mitveranstalter zu geplanten Webinaren hinzufügen Benutzerkonto löschen
Schulungssitzungen des Benutzers beibehalten	Nein	E-Mail-Adresse des Benutzers, das Kontopasswort und die Benutzerdetails aktualisieren	Während Sie als Benutzer angemeldet sind, die E-Mail-Adresse ändern und das Kontopasswort aktualisieren ODER Über das GoTo Admin Center (klassisch), bearbeiten Sie die Benutzerdetails

So löschen Sie einen Benutzer

Melden Sie sich beim GoTo Admin Center (klassisch) unter https://admin.logmeininc.com an.
Wählen Sie Benutzer verwalten im linken Navigationsmenü.
Aktivieren Sie die Kontrollkästchen der Benutzer, die Sie entfernen möchten.
Wählen Sie Benutzer löschen am unteren Rand der Tabelle.
- Wenn ein Benutzer zukünftige Webinare geplant hat und Sie diese Sitzungen beibehalten möchten, sollte der Benutzer über sein Konto Mitorganisatoren zu seinen Webinaren hinzufügen, bevor Sie sie löschen.
Wählen Sie Löschen, wenn Sie fertig sind.

Erfahren Sie mehr über die Datenspeicherung für gelöschte Benutzer in unserem DSGVO-Ressourcencenter.