Benutzer löschen
Administratoren können den Zugriff eines Benutzers auf ein Produkt aufheben oder sein Konto sperren, anstatt ihn und seine Benutzerhistorie vollständig aus dem System zu löschen.
Vor dem Löschen eines Benutzers
Es gibt einige Maßnahmen, die Administratoren anstelle des Löschens eines Benutzers ergreifen können, je nachdem, ob Sie bestimmte Benutzer- und/oder Sitzungsdaten beibehalten möchten.
Achtung: Durch Löschen aller Benutzer Ihres Kontos wird Ihr Abonnementplan nicht gekündigt und Ihr Konto nicht deaktiviert.
Bitte beachten Sie: Wenn ein gelöschter Benutzer mit derselben E-Mail-Adresse wieder im selben Konto angelegt wird, wird das alte Benutzerkonto verwendet, und sein Sitzungsverlauf ist auch wieder unter den Berichten verfügbar. Wenn diesem Benutzer die gleichen Produkte neu zugewiesen werden, stehen ihm die vergangenen und bevorstehenden Sitzungen zur Verfügung.
Sehen Sie sich die folgenden Informationen an, um alle Optionen zur Speicherung von Kontodaten vor dem Löschen eines Benutzerkontos zu verstehen.
Ich möchte Folgendes tun: | Soll ich meinen Benutzer löschen? | Stattdessen sollte ich Folgendes tun: | So gehen Sie vor: |
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Sitzungsstatistik meines Benutzers in den Administratorberichten beibehalten | Nein | Den Benutzer suspendieren | |
Behalten Sie den Sitzungsverlauf, die zugewiesenen Produkte, die Einstellungen der Produktfunktionen und zukünftige Sitzungen, die als Meetings, Webinare und/oder Schulungen geplant sind | Nein | E-Mail-Adresse des Benutzers, das Kontopasswort und die Benutzerdetails aktualisieren |
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Geplante Treffen meiner Benutzer einhalten | Ja, aber wählen Sie Meetings neu zuweisen, wenn Sie dazu aufgefordert werden | Meetings während des Vorgangs „Benutzer löschen“ einem anderen Organisator zuweisen | |
Webinar-Sitzungen des Benutzers beibehalten | Nein | Fügen Sie zuerst Mitorganisatoren (vom selben Konto) zum Webinar hinzu, dann können Sie den Benutzer löschen |
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Schulungssitzungen des Benutzers beibehalten | Nein | E-Mail-Adresse des Benutzers, das Kontopasswort und die Benutzerdetails aktualisieren |
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So löschen Sie einen Benutzer
Erfahren Sie mehr über die Datenspeicherung für gelöschte Benutzer in unserem
DSGVO-Ressourcencenter.