Beantworten Sie die Fragen der Teilnehmer
Auf der Website Webinar können die Teilnehmer Fragen stellen. Die Organisatoren können diese Fragen sortieren, kennzeichnen und anderen Mitarbeitern in der Sitzung zuweisen.
Note: Der Organisator ist der Einzige, der alle Fragen einsehen und sie anderen Mitarbeitern zuweisen kann. Die Diskussionsteilnehmer können nur die ihnen zugewiesenen Fragen einsehen.
GoTo
Aktivieren oder Deaktivieren von Fragen
- Während des Webinar wählen Sie
in der oberen Symbolleiste. - Blättern Sie zu Berechtigungen für Teilnehmer und aktivieren oder deaktivieren Sie die Einstellung Fragen zulassen.
Fragen beantworten
- Während des Webinar wählen Sie
in der oberen Symbolleiste. - Wählen Sie eine Frage aus, die Sie beantworten möchten.
- Wählen Sie eine vorgefertigte Antwort aus, die von GoTo bereitgestellt wird, oder geben Sie Ihre eigene Nachricht ein.
- Wenn Sie fertig sind, wählen Sie Senden. Wenn die Frage und Antwort für alle Teilnehmer gelten soll, wählen Sie An alle senden.
Zuweisen einer Frage an ein anderes Teammitglied
- Während des Webinar wählen Sie in der oberen Symbolleiste.
- Wählen Sie
, und wählen Sie dann den gewünschten Mitarbeiter.
Results: Der Mitarbeiter wird benachrichtigt und aufgefordert, die Frage zu beantworten.
Fragen filtern und kennzeichnen
Sie können Fragen nach Zeit sortieren und eingehende Fragen nach Tags, Zuweisung oder Priorität filtern. Die folgenden Tags sind verfügbar:
- Sie müssen Folgemaßnahmen (Follow-ups) durchführen.
- Live beantworten
- Ignorieren
- Beantwortete Chats
Sie können bei Bedarf auch Alle Filter löschen wählen.
Classic
Enable or disable the Questions feature
Organizers can enable or disable the ability for attendees to ask questions during a session.
- From the top of the Control Panel, select Options.
- Select Attendees Can Ask Questions. If the option is checked, attendees can ask questions. If the option is unchecked, Q & A is disabled, and no one can ask questions.
Answer your attendee's questions
Zuweisen einer Frage an ein anderes Teammitglied
Organizers can assign questions to another organizer or panelist in the session.
- From the Questions pane, select a question to highlight the entire row.
- Right-click the question, and then select Assign Question to from the drop-down menu.
- Select the desired staff member's name.