HELP FILE


Warum kann ich die Webcam-Option nicht sehen?

    Haben Sie Probleme beim Einschalten Ihrer Kamera? Dies kann verschiedene Ursachen haben.

    Der Organisator hat die Webcam-Freigabe deaktiviert.

    Der Organisator kann seinen Teilnehmern die gemeinsame Nutzung von Webcams untersagen.

    Ihre Webcam ist nicht angeschlossen.

    Haben Sie überprüft, ob Ihre Webcam angeschlossen ist? Wenn dies der Fall ist, versuchen Sie, das Gerät aus- und wieder einzustecken, um sicherzustellen, dass GoTo Training es erkannt hat. Funktioniert die Webcam weiterhin nicht, liegt möglicherweise ein Problem mit der Webcam selbst vor.

    Das falsche Gerät ist ausgewählt.

    Überprüfen Sie die Registerkarte Kamera in Ihren Einstellungen und wählen Sie Ihre Webcam aus dem Dropdown-Menü aus. Möglicherweise wurde standardmäßig das falsche Gerät ausgewählt.

    Ihr Gerät unterstützt die Übertragung der Webcam nicht.

    Die Übertragung von Webcams ist nicht von allen mobilen Apps aus möglich. Wenn Sie über eine App am Meeting teilnehmen, besteht also die Möglichkeit, dass Sie keinen Zugriff auf Webcams haben. Weitere Informationen finden Sie unter Funktionsvergleich bei Mobilversionen.