Wenn Sie der Sitzung GoTo Training über den Browser beigetreten sind und Probleme bei der Freigabe Ihrer Kamera oder Ihres Audios haben, erfahren Sie, wie Sie das Problem beheben können.

1. Stellen Sie sicher, dass Sie GoTo Training den Zugriff auf Ihre Kamera erlaubt haben.
   1. Wählen Sie das Schloss-Symbol in der Browserleiste und stellen Sie sicher, dass Sie sowohl Kamera als auch Mikrofon zugelassen haben. Falls nicht, wählen Sie jetzt Zulassen.
2. Stellen Sie sicher, dass Ihre Kamera nicht von einer anderen Anwendung oder in einem anderen Browser verwendet wird.
   1. Die meisten Kameras verfügen über eine Kontrollleuchte, die sich bei aktiver Verwendung einschaltet. Überprüfen Sie Ihre Browser-Registerkarten, um sicherzustellen, dass keine andere Website Ihre Kamera verwendet oder auf diese zugreift. Wenn es in einer anderen Anwendung verwendet wird, schließen Sie diese Anwendung und nehmen Sie die Sitzung wieder auf.
3. Vergewissern Sie sich, dass Ihre Browsereinstellungen richtig sind.
   1. Öffnen Sie Ihre Browsereinstellungen.
   2. Wählen Sie Privatsphäre und Ihre Sicherheit > Website-Einstellungen.
   3. Stellen Sie unter Berechtigungen sicher, dass Sie https://app.goto.com den Zugriff auf Ihre Kamera und Ihr Mikrofon erlaubt haben.