Warum kann ich nicht auf das Mikrofon zugreifen, meine Kamera freigeben oder meinen Bildschirm freigeben?
Wenn Sie nicht auf Ihr Mikrofon zugreifen, Ihre Kamera nicht übertragen oder Ihren Bildschirm nicht freigeben können, haben Sie wahrscheinlich keine GoTo Training Berechtigungen dafür erteilt. Erfahren Sie, wie Sie diese auf Ihrem jeweiligen Gerät aktualisieren können.
Für Windows-Benutzer
- Wählen Sie im Windows-Menü und scrollen Sie dann nach unten zur Kategorie App-Berechtigungen.
- Wählen Sie Kamera und aktivieren Sie dann Kamerazugriff und Zugriff von Apps auf Ihre Kamera.
- Erweitern Sie Erlauben Sie Apps den Zugriff auf Ihre Kamera und aktivieren Sie auch GoTo und/oder GoTo Training (je nachdem, was verfügbar ist).
- Wählen Sie in der Hauptkategorie App-Berechtigungen die Option Mikrofon und aktivieren Sie dann Zugriff auf das Mikrofon und Zugriff von Apps auf Ihr Mikrofon.
- Erweitern Sie Lassen Sie Apps auf Ihr Mikrofon zugreifen und aktivieren Sie auch GoTo und/oder GoTo Training (je nachdem, welches verfügbar ist).
Ergebnisse: Wenn Sie das nächste Mal an einer Sitzung teilnehmen oder eine Sitzung veranstalten, können Sie sich mit Ihrem Computer-Audio verbinden, Ihre Kamera freigeben und den Bildschirm veranstalten.
Für Mac-Benutzer
Ergebnisse: Wenn Sie das nächste Mal an einem Meeting teilnehmen oder ein solches veranstalten, können Sie eine Audioverbindung zu Ihrem Computer herstellen, Ihre Kamera übertragen und Ihren Bildschirm freigeben. Möglicherweise müssen Sie Ihren Browser oder die GoToMeeting-Desktop-Anwendung neu starten, damit die Berechtigung wirksam wird.