Warum kann ich den Ton hören, aber die Präsentation nicht sehen?
Können Sie den Ton der Sitzung hören, aber noch nichts sehen? Hierfür gibt es verschiedene Erklärungen.
Das Übertragungsfenster kann minimiert oder ausgeblendet sein
Wenn Sie die Desktop-Anwendung verwenden, ist das Übertragungsfenster von GoTo Training möglicherweise hinter einer anderen auf Ihrem Computer laufenden Anwendung verborgen oder minimiert. Suchen Sie in der Taskleiste (Windows) bzw. im Dock (Mac) nach dem Anwendungssymbol und wählen Sie es aus, um die Desktop-Anwendung in den Vordergrund des Bildschirms zu bringen.
Vielleicht haben Sie die falsche Registerkarte ausgewählt
Wenn Sie die Webanwendung verwenden, findet Ihre Sitzung ausschließlich in Ihrem Webbrowser statt. Möglicherweise haben Sie die falsche Browserregisterkarte aufgerufen. Überprüfen Sie die geöffneten Registerkarten (und achten Sie auf andere Browserfenster) und wählen Sie diejenige aus, auf der GoTo steht und das rote "Audio Live"-Symbol 
angezeigt wird.
Möglicherweise gibt noch niemand seinen Bildschirm frei.
Wenn während einer Sitzung niemand seinen Bildschirm freigibt, wird der Warteraum angezeigt und Sie erhalten die Meldung In Warteschleife auf den Bildschirm von <Moderator>. Sobald jemand beginnt, seinen Bildschirm freizugeben, sehen Sie ihn in diesem Fenster. In der Zwischenzeit können Sie die Audiokonferenz hören und mit anderen Teilnehmern chatten.