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Warum erhalte ich Fehler 12029?

    Wenn Sie die Meldung „Fehler 12029“ sehen, gibt es mehrere Möglichkeiten zur Fehlerbehebung.

    Schließen Sie die GoTo-Training-App aus

    1. GoTo Training und GoTo Opener deinstallieren.
    2. Starten Sie Ihren Computer neu.
    3. Nehmen Sie an der Sitzung teil oder starten Sie sie mit GoTo Training.
    4. Wenn Sie die Fehlermeldung immer noch sehen, setzen Sie Ihren Browser zurück (Anweisungen unten).

    Ihren Browser neu starten

    1. Klicken Sie auf das Windows-Startmenü und öffnen Sie das Bedienpanel.
    2. Klicken Sie auf Internetoptionen.
    3. Kicken Sie auf der Registerkarte „Erweitert“ auf Zurücksetzen.
    4. Öffnen Sie einen neuen Browser und treten Sie der GoTo Training Sitzung bei oder starten Sie sie.
    5. Wenn die Fehlermeldung weiterhin angezeigt wird, deaktivieren Sie nach Möglichkeit den Virenschutz (Anweisungen unten).

    Deaktivieren des Virenschutzes

    Wenn Sie nicht über die Berechtigung verfügen, die folgenden Änderungen vorzunehmen, wenden Sie sich an Ihren IT-Administrator.
    1. Prüfen Sie, ob Ihre Verbindung mit deaktiviertem Virenschutz funktioniert.
    2. Wenn die Deaktivierung Ihres Virenschutzes nicht hilft, überprüfen Sie die optimale Firewall-Konfiguration, um zu prüfen, ob die DNS-Adressen, IP-Bereiche und Ports auf der Positivliste stehen