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Warum kann ich den Ton hören, aber die Präsentation nicht sehen?

    Können Sie den Ton der Sitzung hören, aber noch nichts sehen? Hierfür gibt es verschiedene Erklärungen.

    Das Übertragungsfenster ist möglicherweise minimiert oder ausgeblendet (Desktop-App).

    Wenn Sie die Desktop-Anwendung verwenden, ist das Viewer-Fenster von GoTo Training möglicherweise hinter einer anderen Anwendung versteckt, die auf Ihrem Computer läuft, oder es ist minimiert. Suchen Sie in der Taskleiste (Windows) oder im Dock (Mac) nach dem Anwendungssymbol und klicken Sie darauf, um die Desktop-Anwendung GoTo Training in den Vordergrund Ihres Bildschirms zu bringen.

    Möglicherweise haben Sie die falsche Registerkarte ausgewählt (Instant Join App).

    Wenn Sie die Instant-Join-App verwenden, findet die Sitzung ausschließlich in Ihrem Webbrowser statt. Möglicherweise haben Sie die falsche Browserregisterkarte aufgerufen. Überprüfen Sie die geöffneten Registerkarten (und achten Sie auf andere Browserfenster) und klicken Sie auf die Registerkarte mit der Aufschrift " GoTo Training" und dem roten "Audio Live"-Symbol .

    Möglicherweise hat noch niemand eine Bildschirmübertragung gestartet.

    Wenn während einer Sitzung niemand seinen Bildschirm freigibt, wird der Warteraum angezeigt und Sie erhalten die Meldung "Warten auf den Bildschirm von ". Wenn Sie diese Meldung sehen, ist alles in Ordnung. Sobald eine Bildschirmübertragung gestartet wird, können Sie sie in diesem Fenster sehen. In der Zwischenzeit können Sie die Audiokonferenz hören und mit anderen Teilnehmern chatten.