HELP FILE


Testen Ihrer Netzwerkeinstellungen (Windows)

    Sie haben das Gefühl, dass mit Ihrer Schulung etwas nicht stimmt? Sie können das Fenster "Einstellungen" verwenden, um Ihre GoTo Training Verbindung vor oder während einer Sitzung zu testen, um sicher zu gehen.

    Wenn Sie sich auf einem Windows-Computer befinden, können Sie Ihr Netzwerk testen, indem Sie die Verbindung Ihrer Desktop-App testen oder den Verbindungsassistenten ausführen.
    1. Öffnen Sie die Einstellungen.
    2. Klicken Sie im linken Menü auf Verbindung.
    3. Klicken Sie unter „Testen Sie Ihre GoTo-Meeting-Verbindung“ auf Verbindung testen.
    4. Unter „Testergebnisse“ wird eine der folgenden Meldungen eingeblendet:

      Hinweis: Möglicherweise müssen Sie Ihren Windows-Benutzernamen und Ihr Passwort oder Ihre Domäne eingeben, wenn Sie einen Proxy verwenden, der eine Verbindung zu GoTo Training verhindert. Wenn Sie keinen Proxyserver verwenden, überprüfen Sie bitte, ob Sie die minimalen Systemanforderungen erfüllen.

    5. Klicken Sie abschließend auf OK.Testen Sie Ihre GoTo-Training-Verbindung