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Verwenden der Fernsteuerung

Verwenden der Fernsteuerung

Moderatoren können mehreren Teilnehmern die gemeinsame Steuerung von Tastatur und Maus gewähren. Dadurch können andere Personen die Maus auf Ihrem Bildschirm bewegen und ihre Tastatur für eine bessere Zusammenarbeit verwenden. Ihre Maus hat immer Vorrang. Sie können ihre Mausbewegungen jederzeit außer Kraft setzen, um vorübergehend die Kontrolle wiederzuerlangen, ohne ihren Zugriff zu löschen.

GoTo

Fernsteuerung zulassen
Um Fernsteuerung zulassen zu können, müssen Sie sich in der Desktop-Anwendung befinden und aktiv Ihren Bildschirm übertragen. Um den Zugriff auf die Fernsteuerung zu erhalten, müssen Sie entweder die Desktop-App oder einen unterstützten Browser verwenden. Beachten Sie, dass die Maus des Moderators immer Vorrang hat - er kann die Mausbewegungen der Teilnehmer außer Kraft setzen, um vorübergehend die Kontrolle wiederzuerlangen, ohne den Fernsteuerungszugriff aufzuheben.

  1. Starten Sie oder treten Sie einer Schulung bei.
  2. Wählen Sie Teilen.
  3. Wählen Sie den gewünschten Bildschirm oder die gewünschte App und wählen Sie dann erneut Freigeben.
  4. Fernsteuerungszugriff auf eine der folgenden Arten zulassen:
    • Recommended: Wählen Sie Kontrolle und wählen Sie dann den/die Teilnehmer aus, dem/denen Sie die Kontrolle übertragen möchten.
    • Wählen Sie das Personen-Fenster, dann den Namen des Teilnehmers und Fernsteuerung zulassen.
    Problem: Wenn Sie die Fernsteuerung immer noch nicht aktivieren können, überprüfen Sie die Bedienungshilfen Ihres Computers, um sicherzustellen, dass Sie der GoTo-App die Steuerung Ihres Computers erlaubt haben.
  5. Ihr(e) Teilnehmer muss (müssen) die Option Aktivieren über das Kontrollesymbol in seiner (ihren) Symbolleiste wählen.
    Anmerkung: Tippen Sie oder bewegen Sie die Maus, wenn Sie vorübergehend die Kontrolle über Ihren Bildschirm zurückgewinnen wollen.
  6. Um den Zugriff auf die Fernsteuerung zurückzuziehen, wählen Sie Kontrolle, um ihn für alle gleichzeitig zu entfernen, oder wählen Sie den Pfeil bei Kontrolle, um die gewünschten Teilnehmer aus der Liste zu löschen.

Teilnehmern die Anforderung der Fernsteuerung erlauben
Vorbereitungen: Ihr Administrator muss diese Funktion freischalten, bevor Sie sie nutzen können. Nach der Aktivierung durch den Administrator können Co-Organisatoren und geworbene Teilnehmer jederzeit eine Fernsteuerung anfordern.
Wählen Sie Einstellungssymbol > Berechtigungen der Teilnehmer > Fernsteuerung anfordern. Co-Organisatoren und geförderte Teilnehmer können diese Einstellung auch während der Schulung aktualisieren.
  1. Melden Sie sich bei der GoTo Web- oder Desktop-Anwendung an.
  2. Erstellen Sie ein neues Schulung oder bearbeiten Sie ein bestehendes.
  3. Wählen Sie Weitere Optionen und blättern Sie zu Teilnehmer-Erfahrung.
  4. Aktivieren Sie Anforderungen an die Fernsteuerung zulassen.

Ergebnisse: Teilnehmer sehen während des Schulung eine Benachrichtigung "Fernsteuerung ist jetzt verfügbar".

Nächste Maßnahme: Wenn ein Teilnehmer die Fernsteuerung anfordert, werden Sie benachrichtigt. Wählen Sie Kontrolle gewähren, um den Zugriff zu gewähren. Wenn mehrere Teilnehmer die Fernsteuerung anfordern, wird eine Liste ihrer Namen im oberen Menü angezeigt.
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