Ein Problem melden
Melden Sie Audio-, Bildschirmfreigabe-, Kamera- und andere Probleme an das GoTo Engineering Team.
Die folgenden Daten werden für die Ingenieurteams ausschließlich zu Zwecken der Fehlersuche erfasst. Alle von
GoTo erfassten Daten und Debugging-Informationen werden verschlüsselt auf unseren Servern gespeichert.
- Namen und E-Mail-Adressen aller Teilnehmer der Schulung
- Organizer Benutzer- und Kontenschlüssel
- Schulung Titel
- Lokale Protokolldateien
- Wählen Sie während einer Schulung in der oberen Symbolleiste
. - Wählen Sie Ein Problem melden.
- Füllen Sie das Problemformular aus, und wählen Sie dann Meldung senden.
Nächste Maßnahme: Notieren Sie sich die ID Ihres Berichts. Um Ihren Bericht weiterzuverfolgen, wählen Sie
Support kontaktieren, um unser Team zu erreichen oder nach einer Lösung. Sie können das
GoTo Training Community Forum für die Fehlerbehebung nutzen oder sich diese hilfreichen Ressourcen ansehen, je nachdem, welche Art von Problem Sie ausgewählt haben:
| Ausgabe Typ | Ressourcen |
|---|---|
| Audio | |
| Kamera | |
| Bildschirmübertragung | |
| Andere |