Wie behebe ich Störungen bei schlechter, abgehackter oder metallischer Audioqualität?
Für eine schlechte Audioqualität können verschiedene Ursachen in Frage kommen. Sehen Sie, was Sie tun können, je nachdem, wie Sie mit der Sitzung verbunden sind.
Ich bin über Mikrofon und Lautsprecher (VoIP) verbunden.
Schlechte Netzwerkleistung, mangelnder Speicher oder hohe CPU-Auslastung führen häufig dazu, dass die Audioqualität sinkt, verzögert wird oder roboterhaft klingt.
- Schließen Sie alle Anwendungen, die Sie nicht verwenden, um Brandbreite freizugeben.
- Wenn Sie eine DFÜ-Internetverbindung mit VoIP verwenden, kann hier die Ursache für die schlechte Leistung liegen. Für eine optimale Leistung bei Verwendung von VoIP empfehlen wir eine Breitbandinternetverbindung.
- Wenn das Problem weiterhin besteht, versuchen Sie stattdessen, in den Telefonmodus zu wechseln.
Ich bin mit dem Telefon verbunden.
Wenn Ihre Audioqualität bei der Telefonverbindung schlecht ist, liegt wahrscheinlich ein Problem mit Ihrem Telefondienstanbieter vor.
- Versuchen Sie, die Verbindung zu beenden und wieder herzustellen, um festzustellen, ob es sich um ein Problem mit der aktuellen Verbindung handelt.
- Versuchen Sie es mit einem anderen Telefon, um festzustellen, ob das Problem vom Telefonapparat verursacht wird.
- Wenn das Problem weiterhin besteht, versuchen Sie stattdessen, in den Computermodus (Mikro + Lautsprecher) zu wechseln.
Wenn Sie weiterhin Probleme mit der Audioqualität haben, besuchen Sie die GoTo Meeting Community-Foren zur Fehlerbehebung oder wählen Sie Support kontaktieren, um weitere Hilfe zu erhalten.