HELP FILE

Wie kann ich den Kundensupport von GoToTraining kontaktieren?

Unser Kundensupport hilft Ihnen gern weiter! Die folgenden Ressourcen beantworten die häufigsten Fragen, aber wenn Sie die gesuchte Lösung nicht finden können, stehen Ihnen unsere Berater persönlich zur Verfügung. Am Ende jedes Artikels auf dieser Supportsite finden Sie Kontaktoptionen, die Sie zu den sachkundigsten Teammitgliedern für das betreffende Thema führen.

Wenn Sie als Teilnehmer Probleme haben, an Ihrer Schulung teilzunehmen, wenden Sie sich zunächst an den Schulungsorganisator. Sie finden die E-Mail-Adresse Ihres Organisators in der Erinnerungs- oder Bestätigungsmail für die Schulung. Suchen Sie nach der Zeile Fragen, Kommentare oder Feedback? E-Mail an den Organisator senden.

Häufig gestellte Fragen durchsuchen (empfohlen)

In unserer umfangreichen Bibliothek an Hilfeartikeln und -videos finden Sie schnell eine Antwort. Geben Sie Ihre Frage in die Suchleiste oben ein oder sehen Sie die Kategorien auf der Startseite der Supportwebsite durch.

Community fragen

In der GoToTraining-Community können Sie Ihre Frage stellen und relevante Beiträge von unseren Produktexperten und anderen GoToTraining-Benutzern lesen. Sie können auch Mitglied der Community werden, um selbst Fragen zu stellen und anderen Benutzern zu antworten.

Support kontaktieren

Verwenden Sie bitte die Kontaktoptionen am Ende des entsprechenden Hilfeartikels oder Videos, um mit dem zuständigen Supportmitarbeiter für Ihr Anliegen verbunden zu werden. Möchten Sie lieber mit unserem allgemeinen Support sprechen? Nutzen Sie die Kontaktoptionen unten auf dieser Seite. Bitte beachten Sie, dass wir in einigen Ländern E-Mail als Kontaktmöglichkeit entfernt haben.
Tipp: Damit wir Ihnen schnell helfen können, halten Sie bitte Folgendes bereit:
  • Ticketnummer (wird zugeteilt, wenn Sie den Support anrufen)
  • Computer zur Fehlerbehebung