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Wie kontaktiere ich den GoTo Training Kundensupport?

    Unser Kundensupport hilft Ihnen gern weiter! Die folgenden Ressourcen beantworten die häufigsten Fragen, aber wenn Sie die gesuchte Lösung nicht finden können, stehen Ihnen unsere Berater persönlich zur Verfügung. Jeder Artikel auf dieser Support-Website enthält Kontaktoptionen, die Sie an die Teammitglieder weiterleiten, die sich mit dem jeweiligen Thema am besten auskennen.

    Wenn Sie als Teilnehmer Probleme haben, an Ihrer Schulung teilzunehmen, wenden Sie sich zunächst an den Schulungsorganisator. Sie finden die E-Mail-Adresse Ihres Organisators in der Erinnerungs- oder Bestätigungsmail für die Schulung. Suchen Sie nach der Zeile Fragen, Kommentare oder Feedback? E-Mail an den Organisator senden.

    Häufig gestellte Fragen durchsuchen (empfohlen)

    In unserer umfangreichen Bibliothek an Hilfeartikeln und -videos finden Sie schnell eine Antwort. Geben Sie Ihre Frage in die Suchleiste oben ein oder sehen Sie die Kategorien auf der Startseite der Supportwebsite durch.

    Community fragen

    In der GoTo-Training-Community können Sie Ihre Frage stellen und relevante Beiträge von unseren Produktexperten und anderen GoTo-Training-Benutzern lesen. Sie können auch der Community beitreten, um Ihre eigenen Fragen zu stellen und auf andere zu antworten.

    Kontakt

    Damit wir Sie an den kompetentesten Mitarbeiter weiterleiten können, sollten Sie die Kontaktoptionen eines entsprechenden Hilfeartikels oder Videos nutzen. Möchten Sie lieber in unsere allgemeine Support-Warteschlange aufgenommen werden? Wählen Sie Support kontaktieren. Bitte beachten Sie, dass wir in einigen Ländern E-Mail als Kontaktmöglichkeit entfernt haben.
    Tipp: Damit wir Ihnen schnell helfen können, halten Sie bitte Folgendes bereit:
    • Ticketnummer (die Sie erhalten, nachdem Sie die Seite Support kontaktieren aufgerufen haben).
    • Computer zur Fehlerbehebung