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Wie kann ich Protokolle erfassen?

    Die Protokollierung kann hilfreich sein, wenn Sie auf Probleme stoßen, da sie Informationen über die Verwendung der App notieren und erfassen. Sie erfahren, wie Sie Protokolldateien erstellen und sammeln können, um unserem Kundensupport bei der Analyse, Fehlerbehebung und Fehlerbeseitigung zu helfen.

    Sammeln von der GoTo-Desktop-App

    1. Wählen Sie in der oberen Symbolleiste Hilfe > > Fehlerbehebung > Protokollordner öffnen...
    2. Hiermit wird der Explorer (Windows) oder der Finder (Mac) geöffnet.
    3. Suchen und öffnen Sie die gewünschte Protokolldatei und schicken Sie sie per E-Mail!