Was sind Pro-Geräte?
GoTo Resolve klassifiziert Geräte entweder als Pro- oder Lite-Geräte. Nur Geräte im Pro-Status bieten die volle Fernsteuerungs- und Verwaltungsfunktionalität, während Lite-Geräte grundlegende Fernzugriffsfunktionen bieten. Ihr Abonnementplan bestimmt die Anzahl der Pro-Geräte, die Sie haben können. Sie können jedoch so viele Lite-Geräte haben, wie Sie möchten.
Was ist der Unterschied zwischen Pro- und Lite-Geräten?
| Funktion | Lite | Pro |
|---|---|---|
| Geräte organisieren | Ja | Ja |
| Aktuelle Daten mit Quick View | Ja | Ja |
| Datei-Manager | Ja | Ja |
| Terminal für den Fernzugriff | Ja | Ja |
| Fernsteuerung | Nein | Ja |
| Remoteaufträge | Nein | Ja |
Ihr GoTo Resolve-Plan umfasst Agentenlizenzen und Gerätelizenzen. Nur Pro-Geräte verbrauchen Gerätelizenzen, Sie können also praktisch so viele Lite-Geräte zu Ihrem Konto hinzufügen, wie Sie möchten.
Was tun, wenn Sie mehr Pro-Geräte benötigen, weil Ihnen die Gerätelizenzen ausgegangen sind?
Wenn Sie alle verfügbaren Gerätelizenzen in Ihrem Konto aufgebraucht haben, aber erweiterte Fernsteuerungs- oder Verwaltungsfunktionen auf einem anderen Gerät benötigen, können Sie Folgendes tun.
- Add-on-Lizenzen kaufen
- Sie können so viele Lizenzen für Zusatzgeräte erwerben, wie Sie zusätzliche Pro-Geräte benötigen.
- Aktualisieren Sie Ihren Abonnementplan
- Vergleichen Sie die Abonnementpläne auf unserer Preisseite und finden Sie den Plan, der Ihren Anforderungen am besten entspricht.
- Freigeben einer Gerätelizenz
- Unabhängig von Ihrem Abonnement können Sie bis zu dreimal pro Monat Geräte zwischen dem Lite- und dem Pro-Pool austauschen. Ein Fall kann den Austausch eines einzelnen Geräts oder einer Reihe von Geräten beinhalten. Erfahren Sie mehr über , wie Sie ein Gerät befördern oder zurückstufen.
Um dies anhand eines Beispiels zu verdeutlichen, nehmen wir an, Sie haben drei Gerätelizenzen in Ihrem Plan und verwalten einen Pool von insgesamt fünf Geräten. Sie arbeiten die meiste Zeit von unterwegs aus und führen täglich Fernsupport-Sitzungen auf drei Geräten durch, so dass Sie diese zu Pro befördert haben, was Ihre Gerätelizenzen verbraucht. Sie haben also drei Pro- und zwei Lite-Geräte. Sie arbeiten gerade an einem großen Projekt, als Sie plötzlich feststellen, dass Sie eines der Geräte aus Ihrem Lite-Pool aus der Ferne neu starten müssen. In diesem Fall können Sie ein Gerät aus dem Pro-Pool zurückstufen und das benötigte Gerät aus dem Lite-Pool hochstufen, damit Sie es fernsteuern können.
Hinweis: Sie können den Stand Ihrer Änderungen in der oberen rechten Ecke der Seite Geräte verfolgen.