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Wie kann ich Tickets in Slack filtern?

    Sowohl Endbenutzer als auch Agenten können ihre Tickets in Slack filtern.

    1. Wählen Sie in Slack die App GoTo Resolve auf der linken Seite.

      Ihre Tickets sind auf der Registerkarte Start aufgeführt.

    2. Klicken Sie auf Tickets filtern oberhalb der Liste Ihrer Tickets.
    3. Wählen Sie bei Bedarf eine Priorität, einen Status und einen Dienst aus. Sie können für jeden Filter mehrere Werte auswählen.
    4. Klicken Sie auf Filter um Ihre Tickets zu sehen.

    Artikel zuletzt aktualisiert: 15 September, 2022