Wie kann ich GoTo Resolve zu Microsoft Teams hinzufügen?
Bevor Sie Helpdesk-Tickets von Microsoft Teams aus erstellen können, sollten Sie die App GoTo Resolve zu Ihrem Microsoft Teams-Arbeitsbereich hinzufügen.
In diesem Video erhalten Sie einen kurzen Überblick über den Einrichtungsprozess:
Zur Erinnerung: Diese Funktion ist mit einem kostenlosen Abonnement nicht verfügbar. Informieren Sie sich unter , welches Abonnement Sie benötigen, um GoTo Resolve optimal nutzen zu können.
Befolgen Sie die nachstehenden Anweisungen, unabhängig von Ihrer Rolle in der Organisation:
Ergebnisse: Wenn
GoTo Resolve ordnungsgemäß in Microsoft Teams eingerichtet ist und Sie ein Ticket erstellen, haben Sie folgendes Ergebnis:
Abbildung 1: Ansicht eines Mitarbeiters auf ein in Microsoft Teams erstelltes Ticket
Abbildung 2: Ansicht eines in Microsoft Teams erstellten Tickets durch Techniker und Admin
Abbildung 1: Ansicht eines Mitarbeiters auf ein in Microsoft Teams erstelltes Ticket
Abbildung 2: Ansicht eines in Microsoft Teams erstellten Tickets durch Techniker und Admin
Artikel zuletzt aktualisiert: 13 Januar, 2023