Agent können den Kundenbildschirm vergrößern bzw. verkleinern, um mehr oder weniger Details zu sehen.
- Klicken Sie während einer aktiven Sitzung der Fernsteuerung oder Fernansicht in der Symbolleiste oben auf Agent Console auf Zoom.
Result: Die Auswahl mit voreingestellten Zoomwerten wird angezeigt.
- Sie können entweder auf Anpassen klicken, um das Bild des gesamten Bildschirms des Kunden auf die Breite des Agent Console Anzeigebereichs zu skalieren, oder einen der voreingestellten Zoomwerte wählen
Tip: In der vergrößerten Ansicht kann agent durch Bewegen des Mauszeigers an den Rand des Bildschirms einen Bildlauf durchführen.