Agent können den Kundenbildschirm vergrößern bzw. verkleinern, um mehr oder weniger Details zu sehen.

1. Klicken Sie während einer aktiven Sitzung der Fernsteuerung oder Fernansicht in der Symbolleiste oben auf Agent Console auf Zoom.

   Result: Die Auswahl mit voreingestellten Zoomwerten wird angezeigt.
   

2. Sie können entweder auf Anpassen klicken, um das Bild des gesamten Bildschirms des Kunden auf die Breite des Agent Console Anzeigebereichs zu skalieren, oder einen der voreingestellten Zoomwerte wählen
   Tip: In der vergrößerten Ansicht kann agent durch Bewegen des Mauszeigers an den Rand des Bildschirms einen Bildlauf durchführen.