Warum werde ich nach Proxy-Anmeldeinformationen gefragt?
Wenn das Fenster Bitte geben Sie Ihre Proxy-Informationen ein. angezeigt wird, wenn Sie versuchen, eine neue GoToAssist Remote Support v5 Sitzung zu erstellen, bedeutet dies, dass Sie oder Ihr Netzwerkadministrator einen Proxy-Server konfiguriert haben, der eine Authentifizierung erfordert.
Geben Sie Ihre gültigen Proxy-Anmeldeinformationen ein. Der Vorgang zur Sitzungserstellung wird fortgesetzt, und das Dialogfenster mit den Proxy-Anmeldeinformationen wird in zukünftigen Sitzungen nicht mehr anzeigt.
Dialogfenster wird weiterhin angezeigt
- Vergewissern Sie sich, dass Sie die korrekten Proxy-Anmeldeinformationen eingegeben haben.
Note: Möglicherweise müssen Sie sich an Ihren Administrator wenden.
- Wenn die eingegebenen Anmeldeinformationen korrekt sind, das Dialogfeld jedoch weiterhin angezeigt wird und die Verbindung fehlschlägt, wenden Sie sich an den Support-Mitarbeiter Ihres GoToAssist Remote Support v5 Kontos oder nutzen Sie die Support-Optionen am Ende dieses Artikels.
Unterstützte Proxytypen
GoToAssist Remote Support v5 unterstützt die folgenden Proxyservertypen und -protokolle.
- Basic
- Digest
- NTLM
- SOCKS5
Article last updated: 27 September, 2022
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