Umschalten zwischen Monitoren
Wenn an das Kundengerät mehrere Monitore angeschlossen sind, kann der agent während einer Fernsteuerungssitzung oder während des unbeaufsichtigten Supports per Fernzugang wählen, welchen Monitor er sehen will.
Note: Diese Funktion ist während einer Remote View-Sitzung nicht verfügbar, da der Kunde zu Beginn einer Remote View-Sitzung auswählen muss, welchen Monitor oder welches Anwendungsfenster er gemeinsam nutzen möchte, und der Agent dies nicht ändern kann.
- Klicken Sie während einer Fernsteuerung oder einer nicht betreuten Sitzung auf MONITOR SWITCH in der Symbolleiste am oberen Rand von Agent Console.
Results:
Sie sehen den Bildschirm des ausgewählten Monitors.
What to do next:
Mit diesen Schritten können Sie während der Sitzung jederzeit zu einem anderen Monitor wechseln.
Article last updated: 27 September, 2022
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