Mit dem Windows-Installer (MSI) können System- oder Domänenadministratoren den Fernzugang auf mehreren Domänencomputern gleichzeitig einrichten.

1. Wählen Sie einen vorhandenen gemeinsamen Ordner auf einem Server in Ihrem Netzwerk aus, oder erstellen Sie einen neuen Ordner.
2. Speichern Sie das Windows-MSI-Paket in diesem Ordner. Um es zu bekommen:
   1. Angemeldet auf der Website GoToAssist Remote Support v5Agent Console unter https://console.gotoassist.com.
   2. Wählen Sie die Registerkarte Geräte aus.
   3. Klicken Sie oben rechts in der Konsole auf Installationsprogramm für den Fernzugang herunterladen.
      
      

      Das Fenster Installationsprogramm für den Fernzugang wird angezeigt.

   4. Verwenden Sie die Dropdown-Liste Gerätegruppe auswählen im Fenster Installationsprogramm für den Fernzugang, um eine Gerätegruppe auszuwählen, zu der die neuen unbeaufsichtigten Geräte gehören sollen.
      
      

      Note: Wenn Sie keine Gerätegruppe auswählen, werden die neuen unbeaufsichtigten Geräte der Standardgruppe Alle Geräte zugewiesen.
   5. Klicken Sie auf DOWNLOAD FOR WINDOWS (MSI) (Für Windows herunterladen (MSI)).
3. In der Anwendung Microsoft Gruppenrichtlinienverwaltung legen Sie die Berechtigungen fest:

   Option	Beschreibung
   Je Benutzer	Setzen Sie die Freigabe- und Ordnerberechtigungen auf „Authentifizierte Benutzer = Lesen und Ausführen“. Ändern Sie die Berechtigungen unter: Übertragen - Eigenschaften > Registerkarte Freigabe > Schaltfläche Erweiterte Freigabe > Schaltfläche Berechtigungen > Authentifizierte Benutzer Ordner - Eigenschaften > Registerkarte Sicherheit
   Je Domäne	Setzen Sie die Freigabe- und Ordnerberechtigungen auf „Domänencomputer = Lesen und Ausführen“. Ändern Sie die Berechtigungen unter: Übertragen - Eigenschaften > Registerkarte Freigabe > Schaltfläche Erweiterte Freigabe > Schaltfläche Berechtigungen > Authentifizierte Benutzer Ordner - Eigenschaften > Registerkarte Sicherheit
   Je Gruppe	Erstellen Sie eine Gruppe, der nur die Computer angehören, auf denen der Fernzugang installiert werden soll. Erstellen Sie einen neuen Filter und fügen Sie die Gruppe hinzu. Note: Stellen Sie sicher, dass Sie den Standardfilter "Authentifizierte Benutzer" löschen.

4. Optional: Es wird dringend empfohlen, eine Testinstallation der MSI-Datei durchzuführen, um ihre Integrität zu überprüfen.
5. Erstellen Sie in der Microsoft-Gruppenrichtlinienverwaltung eine neue Richtlinie.
6. Bearbeiten Sie die neue Richtlinie im Editor der Gruppenrichtlinienverwaltung:
   1. Wählen Sie in der linken Navigationsleiste Computerkonfiguration > Richtlinien > Softwareeinstellungen.
   2. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Softwareinstallation und wählen Sie Neu > Paket.
   3. Markieren Sie die in den freigegebenen Ordner kopierte Windows-MSI-Installationsdatei und klicken Sie auf Öffnen.
   4. Wählen Sie im Fenster „Software bereitstellen“ die Option Zugewiesen aus und klicken Sie auf OK.

   Result: Das neue Paket wird im rechten Bereich des Gruppenrichtlinienverwaltungs-Editors angezeigt.

7. Eine oder mehrere Arbeitsstationen werden neu gestartet, um die MSI-Datei zu installieren.

Das Installationsprogramm für den Fernzugang für macOS ist als APP-Bundle oder PKG-Installationspaket verfügbar, damit System- oder Domänenadministratoren den Fernzugang auf mehreren Domänencomputern gleichzeitig einrichten können.

1. Angemeldet auf der Website GoToAssist Remote Support v5Agent Console unter https://console.gotoassist.com.
2. Wählen Sie die Registerkarte Geräte aus.
3. Klicken Sie oben rechts in der Konsole auf Installationsprogramm für den Fernzugang herunterladen.
   

   Result: Das Fenster Installationsprogramm für den Fernzugang wird angezeigt.

4. Verwenden Sie die Dropdown-Liste Gerätegruppe auswählen im Fenster Installationsprogramm für den Fernzugang, um eine Gerätegruppe auszuwählen, zu der die neuen unbeaufsichtigten Geräte gehören sollen.
   
   

   Note: Wenn Sie keine Gerätegruppe auswählen, werden die neuen unbeaufsichtigten Geräte der Standardgruppe Alle Geräte zugewiesen.
5. Klicken Sie abhängig davon, ob Sie das APP-Bundle oder das PKG-Installationsprogramm benötigen, auf DOWNLOAD FOR MACOS (APP) (Für MacOS herunterladen (APP)) oder DOWNLOAD FOR MACOS (PKG) (Für MacOS herunterladen (PKG)).
6. Stellen Sie das Installationsprogramm mit einer Verteilungsmethode oder einem Tool Ihrer Wahl bereit.
   Note: Für die Installation des unbeaufsichtigten Zugriffs benötigen Sie Administratorrechte auf dem Zielcomputer.
7. Nach der Bereitstellung müssen die Berechtigungen für Kundencomputer mit macOS Catalina (10.15) oder höher manuell eingerichtet werden. Ausführliche Informationen finden Sie unter Wie kann ich den Mac eines Kunden mit macOS Catalina oder höher fernsteuern?.
   Tip: Nach der Installation der Anwendung für den Unbeaufsichtigten Support wird ein geführter Berechtigungsfluss angezeigt, der den Benutzer durch den Prozess der Zuweisung der erforderlichen Berechtigungen leitet.