Einrichten des unbeaufsichtigten Supports per Fernzugang auf Android-Geräten
Der unbeaufsichtigte Support, auch Fernzugang genannt, lässt sich auf Android-Geräten einrichten, indem der Benutzer eine App aus Google Play herunterlädt und sie auf seinem Android-Gerät installiert.
Ob die Fernzugangsfunktionen verfügbar sind, hängt von einer auf Kontoebene getroffenen Einstellung im Administrationscenter von GoToAssist Remote Support ab.
Results:
Der unbeaufsichtigte Zugriff per Fernzugang ist nun auf dem Kundengerät aktiviert.
Das Gerät erscheint auch in der ausgewählten Gerätegruppe auf der Registerkarte Geräte der Website GoToAssist Remote Support v5 Agent Console.
Klicken Sie auf Erlauben, damit agent auch dann auf dieses Gerät zugreifen können, wenn es inaktiv und gesperrt ist, indem die App GoToAssist Remote Support von der Akkuoptimierung ausgenommen wird.