Sie können die Multi-Faktor-Authentifizierung oder "MFA" für Ihr GoToAssist Remote Support v5-Konto aktivieren. MFA ist eine zusätzliche Sicherheitsstufe, bei der Sie einen einmaligen Code eingeben, der von der Authenticator-App auf einem gekoppelten Mobilgerät generiert wird.

Anmelden, um loszulegen

1. Melden Sie sich bei Mein Konto unter https://myaccount.goto.com/ an.
2. Wählen Sie Anmeldung & Sicherheit aus dem linken Navigationsmenü.

Erhöhte Sicherheit aktivieren, um den Anmeldeprozess per E-Mail-Verifizierung zu beginnen

3. Wählen Sie unter Erweiterte Sicherheit die Option Erweiterte Sicherheit aktivieren.
4. Wenn Sie dazu aufgefordert werden, wählen Sie Fortfahren, um eine E-Mail mit einem Verifizierungscode an Ihre Konto-E-Mail-Adresse zu senden.
5. Prüfen Sie Ihre E-Mail und kopieren Sie den Bestätigungscode.
6. Geben Sie den Verifizierungscode in das Feld auf dem Anmeldebildschirm ein und wählen Sie Weiter.
   
7. Wählen Sie nach der Ansage des Bestätigungsbildschirms Weiter.

   Result: Sie haben Ihr GoToAssist Remote Support v5-Konto erfolgreich per E-Mail-Verifizierung registriert.

Schließen Sie den Anmeldeprozess ab, indem Sie Ihr GoToAssist Remote Support v5-Konto mit einer MFA-App koppeln

8. Installieren Sie auf Ihrem Mobilgerät eine MFA-App (z. B. LastPass Authenticator, Google Authenticator usw.).
9. Wählen Sie nach der Installation auf dem Anmeldebildschirm Fortfahren.
10. Fügen Sie auf Ihrem Mobilgerät ein neues Konto in Ihrer Authenticator-App hinzu. (Die Anweisungen sind unterschiedlich.)
11. Wenn Sie dazu aufgefordert werden, scannen Sie den auf dem Registrierungsbildschirm angezeigten QR-Code mit der Kamera Ihres Geräts. (Möglicherweise müssen Sie den Kamerazugriff erlauben.) Alternativ können Sie den angegebenen Verifizierungscode auch manuell eingeben.
    
12. Wählen Sie auf dem Anmeldebildschirm Weiter.
13. Geben Sie den zeitbasierten, einmaligen Authentifizierungscode (aus Ihrer Authenticator-App) im Registrierungsbildschirm ein.
14. Wählen Sie Fortfahren, um zu der Seite zurückzukehren, auf der die Einstellung Erweiterte Sicherheit jetzt aktiviert ist.
    

    Result: Sie haben die Registrierung für MFA erfolgreich abgeschlossen und Ihr mobiles Gerät gekoppelt.

15. Melden Sie sich nach der Registrierung Ihres Kontos ab und dann wieder an, um zur Verwendung von MFA aufgefordert zu werden.

Anmeldung mit MFA

16. Wählen Sie in der oberen Symbolleiste Ihren Avatar, um das Dropdown-Menü des Benutzerkontos zu öffnen, und wählen Sie dann Abmelden.
17. Geben Sie auf dem Anmeldebildschirm Ihre Konto-E-Mail-Adresse ein und wählen Sie dann Weiter.
18. Geben Sie Ihr Kontopasswort ein und wählen Sie dann Anmelden.
19. Geben Sie den Code ein, der in der Authenticator-App auf Ihrem Mobilgerät angezeigt wird, und wählen Sie dann Weiter.
    

    Result: Sie haben sich erfolgreich bei Ihrem GoToAssist Remote Support v5 Konto mit MFA auf Ihrem gekoppelten mobilen Gerät angemeldet.