Warum habe ich die E-Mail „Passwort zurücksetzen“ für mein Konto nicht erhalten?
Sie wollten Ihr Kontopasswort zurücksetzen, haben aber die E-Mail zum Zurücksetzen Ihres Passworts nicht erhalten? Das könnte verschiedene Gründe haben.
Grund | Mögliche nächste Schritte: |
---|---|
Die E-Mail befindet sich gegebenenfalls im Spam-Ordner oder wurde blockiert. |
|
Sie haben unter Umständen eine falsche E-Mail-Adresse eingegeben. | Wenn Sie auf der Seite Passwort zurücksetzen unter https://authentication.logmeininc.com/pwdrecovery/ eine E-Mail-Adresse eingeben, wird die Bestätigungsseite unabhängig davon angezeigt, ob Sie die richtige E-Mail-Adresse eingegeben haben oder nicht. Zum Schutz der Sicherheit Ihres Kontos können wir nicht bestätigen, ob die eingegebene E-Mail-Adresse in unserem System registriert ist.![]()
|
Vielleicht haben Sie kein Konto. | Wenn Sie sich noch nicht für eine kostenlose Testversion oder ein kostenpflichtiges Konto angemeldet haben, ist bei GoTo keine E-Mail-Adresse angegeben. Wenn Sie als Teilnehmer zu einem GoTo Connect, GoTo Meeting, GoTo Webinar, GoTo Training oder einer OpenVoice-Konferenzsitzung eingeladen wurden, müssen Sie für die Teilnahme kein Konto besitzen. Und da Sie kein Konto benötigen, müssen Sie auch das Passwort nicht zurücksetzen. |