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Häufig gestellte Fragen zu „Gebührenfrei und Dialout-/Rückrufoption“

    Nachfolgend finden Sie eine Liste mit häufig gestellten Fragen zu gebührenfreien Nummern und zur Dialout-/Rückrufoption. Wenn Sie weitere Fragen im Zusammenhang mit dieser Änderung haben, wählen Sie Support kontaktieren.

    Was ist aus OpenVoice Integrated geworden und warum sehe ich jetzt „Gebührenfrei“ und „Dialout-/Rückrufoption“ auf meiner Rechnung?

    GoTo freut sich, seinen ehemaligen Abonnenten von OpenVoice Integrated (auch bekannt als "OVI") ein Angebot zur Verfügung zu stellen, das nun vollständig in GoToMeeting integriert ist: „Gebührenfreie Nummern und Call Me“. Alle Merkmale und Funktionen von OVI sind in den neuen, vollständig integrierten Diensten „Gebührenfrei“ und „Dialout-/Rückrufoption“ enthalten. Der Übergang zu diesem integrierten Angebot sollte für Sie und Ihre Nutzer automatisch und nahtlos erfolgen - Sie werden keine Unterbrechung Ihres Dienstes und keine Änderung Ihrer Telefonnummern für Audiokonferenzen feststellen.

    Im Rahmen dieser Änderung werden die Dienste Toll-Free und Call Me von GoTo USA, Inc. angeboten.

    Wo ist die Gebühr für den Universal Service Fund auf meiner Rechnung geblieben?

    Da OVI als eigenständiger Telekommunikationsdienst angesehen wurde, war GoTo gesetzlich verpflichtet, einen Prozentsatz der zwischenstaatlichen und internationalen Einnahmen aus dem Verkauf von OVI an den Federal Universal Service Fund (oder FUSF) abzuführen, ein staatliches Programm, das 1997 von der Federal Communications Commission („FCC“) eingerichtet wurde, um zur Finanzierung von staatlich verwalteten Programmen beizutragen, die Telekommunikations- und Breitbanddienste für einkommensschwache Verbraucher, Schulen, Bibliotheken und Einrichtungen des Gesundheitswesens sowie für Personen in ländlichen und hochpreisigen Gebieten subventionieren. Wie von der FCC erlaubt, hat GoTo zuvor von seinen OVI-Kunden eine Gebühr für den Universal Service Fund („USF“) erhoben, die von GoTo verwendet wurde, um die Kosten für die vom Bund geforderten Beiträge zum FUSF zu decken.

    Da „Gebührenfreie Nummern und Call Me“ vollständig in GoToMeeting integriert ist (selbst ein Nicht-Telekommunikationsdienst), ist GoTo nicht mehr verpflichtet, Einnahmen aus „Gebührenfreie Nummern und Call Me“ an den FUSF abzuführen, so dass GoTo keine USF-Gebühr mehr auf Ihrer Rechnung erheben muss

    Muss ich auf der Grundlage dieser Änderung weitere Maßnahmen ergreifen?

    Ihre Konferenznummern, Dienste und allgemeinen Erfahrungen sollten gleich bleiben, damit Sie die Vorteile und Kosteneinsparungen unseres vollständig integrierten „Gebührenfrei und Dialout-/Rückrufoption“-Angebots nutzen können, ohne dass Sie etwas unternehmen müssen. Wir möchten jedoch sicherstellen, dass Sie, Ihre Benutzer und Ihre Kreditorenbuchhaltungsteams über Folgendes Bescheid wissen:
    • Auf Ihrer Rechnung wird nicht mehr OpenVoice Integrated angezeigt, sondern „Gebührenfreie Nummern und Call Me“.
    • Sie werden keine USF-Gebühren mehr auf Ihrer Rechnung sehen, da „Gebührenfrei und Dialout-/Rückrufoption“ vollständig in GoTo Meeting integriert ist und nicht dem FUSF unterliegt.
    • Während OpenVoice Integrated ein Telekommunikationsdienst war, der von GoTo Audio LLC zur Verfügung gestellt wurde, wird Ihnen „Gebührenfreie Nummern und Call Me“ von GoTo USA, Inc. zur Verfügung gestellt, demselben GoTo Unternehmen, das Ihnen GoToMeeting zur Verfügung stellt.