Wie kann ich mein OpenVoice-Abonnement kündigen?

Ihr OpenVoice Abonnementplan ist so eingestellt, dass er sich am Ende Ihres monatlichen oder jährlichen Abrechnungszeitraums automatisch verlängert. Der Abrechnungsadministrator für Ihr Konto können die nächste bevorstehende Zahlung jederzeit stornieren.

Wenn Sie Ihren Plan kündigen, sollten Sie wissen, dass alle Inhalte (wie Berichte und Aufzeichnungen) nicht mehr zugänglich sind, sobald der Dienst gekündigt wird. Diese Aufzeichnungen werden 90 Tage nach dem effektiven Kündigungsdatum des Dienstes von unseren Servern gelöscht und können auch bei einer Reaktivierung des Dienstes nicht mehr abgerufen werden.

Attention: Wenn es sich bei Ihrem Abonnement um ein Probeabonnement handelt, brauchen Sie nicht zu kündigen. Ihr Probeabonnement wird automatisch gekündigt, wenn Ihr Probeabonnement abläuft.

Before you begin: Sie müssen der Abrechnungskontakt für Ihr Konto sein, um diese Aufgabe ausführen zu können. Sehen Sie sich Häufig gestellte Fragen zum Corporate Billing Portal an, wenn Sie etwas anderes als die unten gezeigten Schritte sehen.

Melden Sie sich beim Abrechnungs-Center unter https://billing.goto.com an.
Wählen Sie auf der Seite Abonnements in der oberen rechten Ecke Ihres Produktabonnements und wählen Sie dann Abo kündigen.

Attention: Sie werden nicht sehen wenn Sie ein Probeabonnement haben. Ihr Probeabonnement wird automatisch gekündigt, wenn Ihre Probezeit abgelaufen ist.
Überprüfen Sie die Informationen im Bestätigungsfenster, wenn Sie dazu aufgefordert werden, und wählen Sie Kündigen.
Result: Es wird eine Bestätigungsmeldung angezeigt, die angibt, wann Ihr Abonnement abläuft, und es wird eine Bestätigungs-E-Mail an die E-Mail-Adresse Ihres Kontos gesendet.
Wählen Sie im Bestätigungsfenster Schließen.

Results: Sie haben die automatische Verlängerung für das ausgewählte Abonnement erfolgreich deaktiviert und auf Ihrer Abonnementseite wird nun unterhalb des Produkts die Meldung „Kündigung ausstehend“ angezeigt.

Remember: Wenn Sie Ihre Meinung ändern und Ihr Abonnement behalten möchten, können Sie Ihr Abonnement vor Ablauf reaktivieren. Sobald der Dienst jedoch offiziell eingestellt wird, werden alle Inhalte (wie Berichte und Aufzeichnungen) unzugänglich sein. Diese Aufzeichnungen werden 90 Tage nach dem effektiven Kündigungsdatum des Dienstes von unseren Servern gelöscht und können auch bei einer Reaktivierung des Dienstes nicht mehr abgerufen werden.

Article last updated: 5 December, 2023

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