Audioprobleme können entweder durch ein Problem mit der Audiobrücke oder durch Benutzerfehler und Fehlbedienung verursacht werden. Sie können die folgenden Audioprobleme selbst beheben.

• Echo oder Rückkopplung - Echo und Mikrofonrückkopplung werden in der Regel durch die falsche Platzierung der Hardware oder möglicherweise durch eine falsche Konfiguration der Hardware- oder Softwareeinstellungen verursacht. Sie können den Anrufer, der das Echo/Feedback erzeugt, ermitteln, indem Sie alle Anrufer stummschalten und dann die Stummschaltung aufheben, bis das Geräusch wieder zu hören ist. Die Person, die zuletzt die Stummschaltung aufgehoben hat, ist die Quelle des Echos/Feedbacks.
• Die Stummschaltung kann nicht aufgehoben oder gehört werden - Wenn Sie der Organisator sind, geben Sie erneut Ihre Organisator-PIN ein und versuchen Sie Ihre Leitung stummzuschalten/aufzuheben oder klicken Sie auf das grüne Mikrofon-Symbol. Wenn Sie Teilnehmer sind, drücken Sie *2, um die Stummschaltung Ihrer Leitung aufzuheben. Wenn der Organisator im "Vortragsmodus" ist, hat er alle Anrufer in der Leitung stummgeschaltet, und Sie müssen Ihre Hand heben, indem Sie *9 drücken, um zu zeigen, dass Sie die Stummschaltung aufheben möchten. Wenn Sie die Stummschaltung immer noch nicht aufheben können, versuchen Sie es mit einem anderen Audiogerät.
• Schlechte VoIP-Audioqualität - Wenn Sie ein Softphone verwenden (d. h. eine Software, mit der Sie von Ihrem Computer aus über VoIP telefonieren können), kann die Ursache dafür eine mangelnde Bandbreite sein. Sie können den Verbindungsassistenten ausführen, um Ihre Netzwerkeinstellungen zu testen, oder zu einem herkömmlichen Telefon wechseln und die Konferenz anrufen.

Hinweis: Hinweis: Wir können keine Vorfälle untersuchen, die mehr als 24 Stunden zurückliegen, da die Netzbetreiber keine Anrufprotokolle für mehr als 24 Stunden aufbewahren.