Warum erhält mein Benutzer keine Begrüßungs-E-Mail?
Wenn Sie einen neuen Benutzer zu Ihrem GoTo Produktkonto eingeladen haben, dieser aber noch keine Begrüßungs-E-Mail erhalten hat, gibt es einige Dinge zu überprüfen.
- Nachdem Sie einen neuen Benutzer zum Konto eingeladen haben, kann es bis zu zehn Minuten dauern, bis er die E-Mail erhält.
- Bitten Sie den Benutzer, in seinem Spam- oder Junk-Ordner nach der Einladungsmail zu suchen (sie wird von noreply@logmein.com gesendet). Wenn die E-Mail von den Spamfiltern blockiert wird, wenden Sie sich bitte an den IT-Administrator Ihres Unternehmens, damit er dies ändern kann. Senden Sie dann die Begrüßungs-E-Mail erneut. Weitere Informationen über das Zulassen von Listen finden Sie in unseren Informationen über Positivliste und Firewallkonfiguration.
- Wenn Ihr Benutzer immer noch keine Begrüßungs-E-Mail erhält, wählen Sie Support kontaktieren für Hilfe.
Article last updated: 19 December, 2023