Warum kann ich nicht an meiner Sitzung teilnehmen?

Wenn Sie Probleme mit der Verbindung zu Ihrer Sitzung haben, versuchen Sie einige der unten aufgeführten Tipps zur Fehlerbehebung.

Direktaufruf: Wenn Sie nicht wissen, wie Sie an einer Sitzung teilnehmen können, informieren Sie sich unter Einem Meeting in der GoTo App beitreten oder Methoden verbinden über die Ihnen zur Verfügung stehenden Optionen. Wenn Sie sofort einsteigen müssen, empfehlen wir Ihnen, sich über das Internet anzumelden.

Es hat noch nicht begonnen

Bitte bestätigen Sie das Datum und die Uhrzeit der Sitzung, an der Sie teilnehmen möchten. Wenn Sie nach der Eingabe der Sitzungs-ID die Schaltfläche Beitreten, wenn die Sitzung beginnt sehen, sind Sie hier richtig. Es bedeutet nur, dass ein Organisator die Sitzung noch nicht begonnen hat. Wählen Sie Beitreten, wenn die Sitzung beginnt, damit Sie automatisch in die Sitzung aufgenommen werden, sobald ein Organisator bereit ist.

Anmerkung: Wenn Sie der Organisator sind und diese Option sehen, wählen Sie stattdessen Anmelden und füllen Sie die erforderlichen Felder aus, um Ihre Sitzung zu starten und die Teilnehmer einzulassen.

Sie haben die Anforderungen nicht erfüllt

Wenn die Software-Installation blockiert wurde oder nicht erfolgreich war, liegt dies höchstwahrscheinlich an einem Problem mit dem Virenscanner, der Firewall oder dem Browser. Bestätigen Sie zunächst, dass Sie die Systemanforderungen erfüllen und dass Ihre Firewall so eingestellt ist, dass wir durchgelassen werden. Versuchen Sie dann, Ihr Gerät auszuschalten. VPN falls zutreffend. Siehe Warum kann ich nichts herunterladen? für weitere Schritte, die Sie bei Bedarf unternehmen können.

Fehlermeldungen beim Versuch, beizutreten

Wenn Sie die Software GoTo Meeting erfolgreich heruntergeladen haben, aber ein Fehler aufgetreten ist, als Sie versucht haben, eine Verbindung zu Ihrer Sitzung herzustellen, finden Sie unter Allgemeine Fehlermeldungen Hilfe bei der Behebung Ihrer spezifischen Fehlermeldung. Hier sind einige der Fehler, über die Sie in diesem Artikel mehr erfahren werden:

Richtiger Zugriffscode
Konnte keine Verbindung herstellen
Ungültige Meeting-ID
Meeting ist voll
Sie haben keinen Zugriff auf dieses Ereignis
Organisator hat technische Schwierigkeiten

Es gibt eine Störung.

Leider kann es vorkommen, dass das Produkt einen Ausfall hat, so dass Sie nicht an einer Sitzung teilnehmen können, bis der Dienst wiederhergestellt ist. Sehen Sie sich unsere Service-Status-Seite an, um diese Situation auszuschließen.

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