Warum kann ich meinen Kalender nicht mit GoTo Room verbinden?
Wenn Sie Probleme beim Verbinden Ihres E-Mail-Kalenders mit GoTo Room haben, lesen Sie bitte die folgenden Tipps zur Fehlerbehebung.
Google Kalender
- Die von Ihnen eingegebene E-Mail-Adresse ist nicht Teil der Google Workspace Organisation. - Bitte überprüfen Sie Ihre Anmeldedaten und melden Sie sich erneut an.
- Der GoTo Kalender wurde nicht installiert (nur für Administratoren). - Bitte wenden Sie sich an Ihren Google Workspace oder Google Administrator, um GoTo Calendar kontoweit zu installieren.
Microsoft Exchange
- Sie können keine Meetings von einem GoTo-Room-Gerät aus starten. - Wenn im Konferenzraum die Schaltfläche Starten oder Teilnehmen fehlt oder das Meeting nur den Namen des Organisators anzeigt, verbinden Sie sich bitte mit der Exchange Management Shell und führen Sie den folgenden Befehl für jede von GoTo Room verwendete Raumressource aus.
Set-CalendarProcessing -Identity "YourRoomEmailAddress" -DeleteComments $False -DeleteSubject $False -AddOrganizerToSubject $False -RemovePrivateProperty $False
Wenn mehr Informationen im Ressourcenkalender verfügbar sind, muss der Zugang möglicherweise eingeschränkt werden. Führen Sie den folgenden Befehl aus.Set-MailboxFolderPermission -AccessRights LimitedDetails -Identity autoaccept-test:\Calendar -User default
- GoTo Room konnte keine Verbindung zu Ihrem Exchange-Konto herstellen. - Bitte überprüfen Sie die von Ihnen eingegebene Exchange Web Services URL oder geben Sie eine alternative E-Mail-Adresse für die automatische Erkennung an.
- Eine Verbindung kann nicht überprüft werden. - Die Details der Verbindung sind möglicherweise nicht korrekt. Überprüfen Sie Ihre Einstellungen und die Verbindungsdetails, um sicherzustellen, dass die Raumressourcen synchronisiert werden können.
- Es gibt keine räume verfügbar. - Bitte vergewissern Sie sich, dass jede Raumressource in Exchange zu einer Raumliste hinzugefügt wurde. Andernfalls sind keine Räume verfügbar.
Office 365 (Enterprise-App)
- Ihr Microsoft-Konto wurde nicht überprüft. - Bitte vergewissern Sie sich, dass Sie die richtigen Anmeldedaten verwenden und dass das Konto zu der Microsoft-Organisation gehört, die die Integration genehmigt hat.
- Sie haben keinen Zugriff auf die Berechtigung gewährt. - Für einige Berechtigungen ist eine Genehmigung erforderlich. Bitte gehen Sie den Verbindungsfluss durch und genehmigen Sie Berechtigungen, wenn Sie dazu aufgefordert werden.
- GoTo-Kalender war nicht autorisiert. - Ein Administrator hat den GoTo-Kalender nicht aktiviert. Bitte wenden Sie sich an Ihren Kontoadministrator, um GoTo Calendar zuzulassen.
- Es kann bis zu 24 Stunden dauern, bis die Kalender synchronisiert sind. - Wenn die Räume nicht in der klassische Admin-Portal angezeigt werden, warten Sie bitte bis zu 24 Stunden, bis die Kalender mit der GoTo-Calendar-App synchronisiert sind.
- Sie können keine Meetings von einem GoTo-Room-Gerät aus starten. - Wenn im Konferenzraum die Schaltfläche Start oder Teilnehmen fehlt oder das Meeting nur den Namen des Organisators anzeigt, verbinden Sie sich bitte mit Exchange Online Powershell und führen Sie den folgenden Befehl für jede von GoTo Room verwendete Raumressource aus.
Set-CalendarProcessing -Identity "YourRoomEmailAddress" -DeleteComments $False -DeleteSubject $False -AddOrganizerToSubject $False -RemovePrivateProperty $False
Wenn mehr Informationen im Ressourcenkalender verfügbar sind, muss der Zugang möglicherweise eingeschränkt werden. Führen Sie den folgenden Befehl aus.Set-MailboxFolderPermission -AccessRights LimitedDetails -Identity autoaccept-test:\Calendar -User default
Office 365 (Dienstkonto)
- Sie haben keinen Zugriff auf die Berechtigung gewährt. - Für einige Berechtigungen ist eine Genehmigung erforderlich. Bitte gehen Sie den Verbindungsfluss durch und genehmigen Sie Berechtigungen, wenn Sie dazu aufgefordert werden.
- Sie haben die Räume nicht zu einer Raumliste hinzugefügt. - Wenn nach Abschluss der Integration keine Räume angezeigt werden, vergewissern Sie sich bitte, dass Sie Räume zu einer Raumliste hinzugefügt haben.
- GoTo-Kalender war nicht autorisiert. - Ein Administrator hat den GoTo-Kalender nicht aktiviert. Bitte wenden Sie sich an Ihren Kontoadministrator, um den GoTo-Kalender zu genehmigen.
- Eine Verbindung kann nicht überprüft werden. - Die Details der Verbindung sind möglicherweise nicht korrekt. Überprüfen Sie Ihre Einstellungen und die Verbindungsdetails, um sicherzustellen, dass die Raumressourcen synchronisiert werden können.
- Sie können keine Meetings von einem GoTo-Room-Gerät aus starten. - Wenn im Konferenzraum die Schaltfläche Start oder Teilnehmen fehlt oder das Meeting nur den Namen des Organisators anzeigt, verbinden Sie sich bitte mit Exchange Online Powershell und führen Sie den folgenden Befehl für jede von GoTo Room verwendete Raumressource aus.
Set-CalendarProcessing -Identity "YourRoomEmailAddress" -DeleteComments $False -DeleteSubject $False -AddOrganizerToSubject $False -RemovePrivateProperty $False
Wenn mehr Informationen im Ressourcenkalender verfügbar sind, muss der Zugang möglicherweise eingeschränkt werden. Führen Sie den folgenden Befehl aus.Set-MailboxFolderPermission -AccessRights LimitedDetails -Identity autoaccept-test:\Calendar -User default
- Es gibt keine räume verfügbar. - Bitte vergewissern Sie sich, dass jede Raumressource in Office 365 zu einer Raumliste hinzugefügt wurde. Andernfalls sind keine Räume verfügbar.