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Warum kann ich nicht auf das Mikrofon zugreifen, meine Kamera freigeben oder meinen Bildschirm freigeben?

Warum kann ich nicht auf das Mikrofon zugreifen, meine Kamera freigeben oder meinen Bildschirm freigeben?

Wenn Sie nicht auf Ihr Mikrofon zugreifen, Ihre Kamera nicht übertragen oder Ihren Bildschirm nicht freigeben können, haben Sie wahrscheinlich keine GoTo Meeting Berechtigungen dafür erteilt. Erfahren Sie, wie Sie diese auf Ihrem jeweiligen Gerät aktualisieren können.

Es ist auch möglich, dass der Organisator diese Funktionen nicht für Sie freigeschaltet hat. In diesem Fall können Sie das Mikrofon oder die Kamera in dieser Sitzung einfach nicht verwenden. Wenn diese Funktionen jedoch aktiviert sind, fahren Sie mit den folgenden Schritten fort, um sicherzustellen, dass der Zugriff gewährt wurde. Für den Fall, dass Sie mehrere Mikrofone oder Kameras an Ihren Computer angeschlossen haben und Hilfe benötigen, um sicherzustellen, dass das richtige Gerät verwendet wird, siehe In-Sitzung-Einstellungen ändern.

Für Windows-Benutzer

Diese Schritte gelten für die neueste Version von Windows 11. Wenn Sie Hilfe benötigen, um Ihre Einstellungen in einer älteren Version zu finden, lesen Sie bitte die Hilfe von Microsoft.
  1. Wählen Sie im Windows-Menü Einstellungen > Datenschutz & Sicherheit und scrollen Sie dann nach unten zur Kategorie App-Berechtigungen.
  2. Wählen Sie Kamera und aktivieren Sie dann Kamerazugriff und Zugriff von Apps auf Ihre Kamera.
  3. Erweitern Sie Erlauben Sie Apps den Zugriff auf Ihre Kamera und aktivieren Sie auch GoTo und/oder GoTo Meeting (je nachdem, was verfügbar ist).
  4. Wählen Sie in der Hauptkategorie App-Berechtigungen die Option Mikrofon und aktivieren Sie dann Zugriff auf das Mikrofon und Zugriff von Apps auf Ihr Mikrofon.
  5. Erweitern Sie Lassen Sie Apps auf Ihr Mikrofon zugreifen und aktivieren Sie auch GoTo und/oder GoTo Meeting (je nachdem, welches verfügbar ist).
Ergebnisse: Wenn Sie das nächste Mal teilnehmen oder eine Sitzung veranstalten, können Sie sich mit Ihrem Computer-Audio verbinden, Ihre Kamera übermitteln und den Bildschirm veranstalten.
Wenn diese Funktionen vom Organisator aktiviert wurden und Sie den Zugriff von Ihrem Betriebssystem aus gewährt haben, aber immer noch Probleme mit dem Mikrofon, der Bildschirmfreigabe oder der Anzeige der Kamera haben, lesen Sie bitte Eigene Stummschaltung aktivieren/deaktivieren, Meinen Bildschirm übertragen und/oder Übertragen Sie meine Kamera, um zu erfahren, wie Sie diese Funktionen richtig nutzen und Ihre Probleme lösen können.

Für Mac-Benutzer

Achtung: Es gibt ein bekanntes Problem für Google Chrome™ Benutzer! Wenn Sie Ihren Bildschirm nicht freigeben können, lesen Sie die Hinweise zur Fehlerbehebung.
  1. Wählen Sie Apple-Menü Apple-Symbol > Systemeinstellungen, um Ihre Datenschutz & Sicherheit Einstellungen zu öffnen.
  2. Wählen Sie im Abschnitt Datenschutz die Option Mikrofon und aktivieren Sie dann <GoTo Meeting oder GoTo bei Verwendung der Desktop-Anwendung und/oder des Browsers bei Verwendung des Webs.
  3. Wählen Sie Kamera und aktivieren Sie GoTo Meeting oder GoTo, wenn Sie die Desktop-Anwendung und/oder den Browser, wenn Sie das Web verwenden.
    Problem: Wenn GoTo Meeting oder GoTo nicht unter Kamera aufgeführt ist, öffnen Sie Ihre GoTo MeetingEinstellungen und wählen die Registerkarte Webcam. Sie werden aufgefordert, den Zugriff auf die Kamera mit "GoTo Meeting.app" zu erlauben.
  4. Wählen Sie Bildschirmaufzeichnung und aktivieren Sie GoTo Meeting oder GoTo, wenn Sie die Desktop-App und/oder den Browser verwenden, wenn Sie das Web nutzen.
    Problem: Wenn Sie Google Chrome verwenden und Ihren Bildschirm immer noch nicht freigeben können, aktualisieren Sie auf die neueste Chrome-Version und deaktivieren und aktivieren Sie Google Chrome erneut für die Bildschirmaufzeichnung.
Ergebnisse: Wenn Sie das nächste Mal Teilnehmen oder ein Meeting veranstalten, können Sie eine Audioverbindung zu Ihrem Computer herstellen, Ihre Kamera gemeinsam nutzen und Ihren Bildschirm freigeben. Möglicherweise müssen Sie Ihren Browser oder die GoToMeeting-Desktop-Anwendung neu starten, damit die Berechtigung wirksam wird.
Wenn diese Funktionen vom Organisator aktiviert wurden und Sie den Zugriff von Ihrem Betriebssystem aus gewährt haben, aber immer noch Probleme mit dem Mikrofon, der Bildschirmfreigabe oder der Anzeige der Kamera haben, lesen Sie bitte Eigene Stummschaltung aktivieren/deaktivieren, Meinen Bildschirm übertragen und/oder Übertragen Sie meine Kamera, um zu erfahren, wie Sie diese Funktionen richtig nutzen und Ihre Probleme lösen können.
Verwandte Artikel:
  • In-Sitzung-Einstellungen ändern
  • Meinen Bildschirm übertragen
  • Übertragen Sie meine Kamera
  • Einem Meeting in der GoTo App beitreten

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