Problembehandlung beim Active Directory Connector
Lesen Sie häufig gestellte Fragen zur Fehlerbehebung für den Active Directory Connector (ADC).
Sie brauchen Hilfe? Lesen Sie die Fragen und Antworten zur Problembehandlung beim Active Directory Connector (ADC).
Darüber hinaus finden Sie hier zusätzliche Informationen zu ADC-Ereignissen:
- ADC-Protokolle unter Windows-Ereignisanzeige > Anwendungs- und Dienstprotokolle > ADCLog
- ADC-Protokolldateien unter C:\ProgramData\LogMeIn\ADConn\logs\
Ich erhalte eine Meldung mit dem Hinweis auf fehlende Berechtigungen
Wenn Sie Ihre Active Directory v2-Einstellungen konfigurieren, erhalten Sie die Fehlermeldung "Nicht genügend Berechtigungen", wenn das von Ihnen verwendete GoTo-Administratorkonto nicht die Rolle eines Organisationsadministrators hat. Hier erfahren Sie, wie Sie das Problem beheben.
Der Active-Directory-Connector-Dienst kann nicht gestartet werden
Wenn sich der ADC-Dienst nicht starten lässt, können Sie Folgendes probieren, um den Dienst wieder zu starten.
- Aktualisieren Sie Ihren ADC v2 auf die neueste Version und versuchen Sie erneut, den Dienst zu starten.
Überprüfen der Windows-Administratorkontoberechtigungen
Für das Windows-Administratorkonto, das für die ADC-Software verwendet wird, muss die Berechtigung "Anmelden als Dienst" aktiviert sein.
- Starten Sie den ADC erneut.
Überprüfen des Lese-/Schreibzugriffs des Windows-Administrationskontos
Das verwendete Windows-Administrationskonto muss über Lese-/Schreibzugriff auf den Registrierungspfad für den ADC verfügen.
- Halten Sie den ADC-Dienst gegebenenfalls an.
- Suchen Sie in Windows nach regedit.exe und klicken Sie darauf.
- Navigieren Sie zu HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\LogMeInInc\ADCv2.
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den ADCv2-Ordner und wählen Sie Berechtigungen... aus..
- Aktivieren Sie für den Benutzer oder seine Gruppe das Kontrollkästchen Volle Kontrolle und wählen Sie Anwenden > OK.
- Schließen Sie den Registrierungs-Editor, kehren Sie zur ADC-Software zurück und melden Sie sich dann erneut mit dem Windows-Administratorkonto an.
- Wählen Sie Speichern und dann Start.