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Positivliste und Firewallkonfiguration

    Wenn auf Ihrem Computer bzw. im Netzwerk Ihres Unternehmens der Zugriff auf Websites oder Software per Firewall-Positivliste beschränkt wird, können Sie mit Hilfe der nachfolgend aufgeführten Informationen gewährleisten, dass Ihr Dienst eine Verbindung herstellen kann.

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    Hinweis: Suchen Sie nach LastPass-Informationen? Siehe LastPass-Positivliste und Firewall-Konfiguration.

    Ports

    Unsere GoTo-Produkte sind für den Datenverkehr über folgende Ports konfiguriert.

    Port Zweck
    Ausgehend, TCP 443 Erforderlich, von allen Produkten verwendet. Erfordert die Unterstützung von WebSocket-Verbindungen über HTTPS
    Ausgehend, TCP 80 Empfohlen, zur sitzungsinternen Kommunikation verwendet
    UDP 8200 Empfohlen, für integriertes VoIP und zur sitzungsinternen Kommunikation verwendet
    UDP 1853 Empfohlen, verwendet für integrierte Webcam-Video-Unterstützung und Voice over IP (VoIP) und sitzungsinterne Kommunikation

    TCP 1720

    TCP 3000–4000

    UDP 3000–4000

    UDP 45000-49999 Wird von GoTo Room für STUN-Datenverkehr verwendet
    UDP 123 Wird von GoTo-Room-Geräten zur Zeitsynchronisierung verwendet

    SIP 5060

    SIP 5061

    Wird für GoTo Room, InRoom-Link-Videokonferenzsysteme und Jive verwendet.
    Eingehende Verbindungen Nicht erforderlich

    Domänen

    Für die meisten Firewalls oder Proxysysteme empfiehlt sich eine Positivliste von DNS-Namen für GoTo-Dienste, damit ausgehende Verbindungen hergestellt werden können. Die Liste der GoTo-Domänen umfasst unter anderem (aber nicht ausschließlich) die nachfolgenden Listen.

    Allgemein erforderliche Positivlisten

    Domäne Beschreibung/Zweck
    api.filepicker.io

    Datei-Hosting-Dienst eines Drittanbieters

    Dies wird demnächst durch *.filestackapi.com ersetzt.

    *app.goto.com Von verschiedenen GoTo-Produkten verwendete Produktdomäne
    *.cdngetgo.com Von verschiedenen GoTo-Produkten verwendetes CDN
    *.clientstream.launchdarkly.com Drittanbieterdienst zum Testen von Funktionen
    *.cloudfront.net Drittanbieter-CDN
    *.expertcity.com Von verschiedenen GoTo-Produkten verwendete Firmendomäne
    *.filestackapi.com

    Datei-Hosting-Dienst eines Drittanbieters

    (NEU! Namensänderung bei FilePicker)

    *.getgo.com Von verschiedenen GoTo-Produkten verwendete Produktdomäne
    *.getgocdn.com Von verschiedenen GoTo-Produkten verwendetes CDN
    *.getgoservices.com Von verschiedenen GoTo-Produkten verwendete Produktdomäne
    *.getgoservices.net Von verschiedenen GoTo-Produkten verwendete Produktdomäne
    *.goto.com Von verschiedenen GoTo-Produkten verwendete Produktdomäne
    *.goto-rtc.com Von verschiedenen Produkten verwendeter Echtzeit-Kommunikationsdienst
    *.ingest.sentry.io Fehlerüberwachungsdienst von einem anderen Anbieter
    *.launchdarkly.com Drittanbieterdienst zum Testen von Funktionen
    *.logmein.com Von verschiedenen GoTo-Produkten verwendete Firmendomäne
    *.logmeininc.com Von verschiedenen GoTo-Produkten verwendete Firmendomäne
    *.logmein.eu Von verschiedenen GoTo-Produkten verwendete Firmendomäne
    *.raas.io Von verschiedenen GoTo-Produkten verwendeter Echtzeit-Kommunikationsdienst
    *.accounts.logme.in Von verschiedenen GoTo-Produkten verwendete Firmendomäne
    *.internap.net Ermöglicht Updates für mehrere GoTo-Produkte
    *.internapcdn.net Ermöglicht Updates für mehrere GoTo-Produkte

    GoTo Meeting

    GoTo-Meeting-Domänen
    *.gotomeet.at
    *.gotomeet.me
    *.gotomeeting.com
    *.joingotomeeting.com
    *.openvoice.com
    *psyjs-cdn.personify.live
    *psyjs-cdn.nuvixa.com

    GoTo

    Es muss auch eine Positivliste aller für GoTo Connect aufgeführten Domänen erstellt werden.

    GoTo-Domänen
    meet.goto.com
    goto-desktop.s3.amazonaws.com

    GoTo Room

    Es muss auch eine Positivliste aller für GoTo Meeting aufgeführten Domänen erstellt werden.

    GoTo-Room-Domänen
    *.dolbyvoice.com (nur für GoTo Room mit Dolby Voice)
    *.google-analytics.com
    *.gotoconference.com
    *.gotoroom.com
    *.jive.com
    *.jiveip.net
    *.jmp.tw

    GoTo Webinar

    GoTo-Webinar-Domänen
    *.gotowebinar.com
    *.joinwebinar.com
    *.webinar.com
    *.gotostage.com
    *.cdn.walkme.com
    *psyjs-cdn.personify.live
    *psyjs-cdn.nuvixa.com

    GoTo Training

    GoTo-Training-Domänen
    *.gototraining.com
    *google.com
    *.googleapis.com
    *.jointraining.com
    *.firebaseio.com
    *.firebaseapp.com
    *.cdn.walkme.com

    OpenVoice

    OpenVoice-Domänen
    *.openvoice.com

    GoTo Connect

    GoTo-Connect-Domänen
    *.hvoice.net
    *.jive.com
    *.jmp.tw
    *.onjive.com
    *.rtcprov.net

    GoTo-Connect-IP-Bereichsblöcke

    Detaillierte Informationen finden Sie unter Was sind GoTo-Connect-IP-Blöcke?

    Beschreibung Block Netzmaske Platzhalter
    GoTo-Connect-Block 1 199.36.248.0/22 255.255.252.0 0.0.3.255
    GoTo-Connect-Block 2 199.87.120.0/22 255.255.252.0 0.0.3.255
    GoTo-Connect-Block 3 162.250.60.0/22 255.255.252.0 0.0.3.255
    GoTo-Connect-Block 4 45.12.196.0/22 255.255.252.0 0.0.3.255
    GoTo-Connect-Block 5 202.173.24.0/21 255.255.248.0 0.0.7.255
    GoTo-Connect-Block 6 173.199.0.0/18 255.255.192.0 0.0.63.255
    GoTo-Connect-Block 7 23.239.224.0/19 255.255.224.0 0.0.31.255
    GoTo Connect IPv6 2606:CB00::/32

    GoToAssist

    GoToAssist-Domänen
    *.assist.com
    *.fastsupport.com
    *.go2assist.me
    *.gofastchat.com
    *.gotoassist.com
    *.gotoassist.at
    *.gotoassist.me
    *.helpme.net
    *.logmeinrescue.com
    *.tokbox.com
    static.opentok.com
    enterprise.opentok.com
    api.opentok.com
    anvil.opentok.com
    hlg.toxbox.com (nur für GoToAssist Seeit erforderlich)

    GoToMyPC

    GoToMyPC-Domänen
    *.gotomypc.com

    Rescue

    Rescue-Domänen
    *.LogMeIn123.com
    *.123rescue.com
    *.support.me
    *.logmeinrescue.com
    *.logmeinrescue.eu
    *.logmeinrescue-enterprise.com (steuert kontenspezifische Rescue-Funktionen, für Standardkonten nicht erforderlich)
    *.logmein-gateway.com

    Rescue Lens

    Rescue-Lens-Domänen
    *.logmeinrescue.com
    *.logmeinrescue-enterprise.com (nur für Enterprise-Konten erforderlich)

    join.me

    join.me-Domänen
    *.join.me

    Hamachi

    Hamachi-Domänen
    *.hamachi.cc

    Pro und Central

    Pro/Central-Domänen Unterstützte Funktion
    *.logmeinusercontent Für mit der Files-Funktion von Pro gespeicherte und freigegebene Dateien
    *.browse.logmeinusercontent.com Für mit der Files-Funktion von Pro gespeicherte und freigegebene Dateien
    lmi-antivirus-live.azureedge.net Für Central – Antivirus
    lmi-appupdates-live.azureedge.net Für Central – Anwendungsupdates

    Wichtige Aspekte bzgl. Positivlisten anhand von IP-Bereichen

    Es empfiehlt sich, bei der Erstellung von Positiv- oder Sperrlisten für GoTo-Dienste in Ihrem Netzwerk so weit wie möglich Regeln mit Platzhaltern zu verwenden, da dann die Subdomains der oben aufgeführten Domains inbegriffen sind. Außerdem verwendet die Client-Host-Verbindung Peer-to-Peer-Verbindungen, die in einem HTTPS-Tunnel verschlüsselt werden, in dem die Daten mit einer symmetrischen AES-256-Chiffre verschlüsselt werden.

    Von der Erstellung von Positivlisten für IP-Bereiche anstelle von Domänennamen für die Firewall-Konfiguration wird abgeraten, sofern es nicht unbedingt erforderlich ist, da unsere IP-Bereiche und die unserer Anbieternetzwerke in regelmäßigen Abständen überprüft und geändert werden müssen und dadurch zusätzlicher Wartungsaufwand für Ihr Netzwerk entstehen würde. Diese Änderungen sind erforderlich, um die maximale Leistung der GoTo-Produkte zu gewährleisten. Wartungsarbeiten und Failover-Ereignisse innerhalb unserer Infrastruktur können dazu führen, dass eine Verbindung zu Servern in beliebigen Bereichen hergestellt wird.

    Wenn Ihre Firewall einen Filter zur Überprüfung von Inhalts- oder Anwendungsdaten umfasst, könnte dies Blockaden oder Latenzzeiten verursachen, die in den Protokolldateien des Filters erfasst würden. Um dieses Problem zu beheben, stellen Sie bitte sicher, dass die folgenden Domänen oder IP-Bereiche nicht überprüft bzw. gefiltert werden, indem Sie sie als Ausnahmen konfigurieren. Wenn Sie aufgrund Ihrer Sicherheitsrichtlinie Domains oder IP-Bereiche ausdrücklich festlegen müssen, können Sie Ihre Firewallausnahmen so einrichten, dass die ausgehenden TCP-Ports 8200, 443 und 80 sowie die UDP-Ports 8200 und 1853 für die GoTo-Domains oder -IP-Bereiche – und die unserer Drittanbieternetzwerke – einbezogen werden.

    IP-Adressen von Servern/Rechenzentren zur Verwendung in Firewall-Konfigurationen

    Äquivalente Spezifikationen in drei gebräuchlichen Formaten

    Zugewiesener Bereich nach Block Numerischer IP-Adressbereich Netzmaskenschreibweise CIDR-Schreibweise
    Block 1 216.115.208.0 – 216.115.223.255 216.115.208.0 255.255.240.0 216.115.208.0/20
    Block 2 216.219.112.0 – 216.219.127.255 216.219.112.0 255.255.240.0 216.219.112.0/20
    Block 3 67.217.64.0 – 67.217.95.255 67.217.64.0 255.255.224.0 67.217.64.0/19
    Block 4 173.199.0.0 – 173.199.63.255 173.199.0.0 255.255.192.0 173.199.0.0/18
    Block 5 206.183.100.0 – 206.183.103.255 206.183.100.0 255.255.252.0 206.183.100.0/22
    Block 6 68.64.0.0 – 68.64.31.255 68.64.0.0 255.255.224.0 68.64.0.0/19
    Block 7 23.239.224.0 – 23.239.255.255 23.239.224.0 255.255.224.0 23.239.224.0/19
    Block 8 158.120.16.0 – 158.120.31.255 158.120.16.0 255.255.240.0 158.120.16.0/20
    Block 9 202.173.24.0 – 202.173.31.255 202.173.24.0 255.255.248.0 202.173.24.0/21
    Block 10 78.108.112.0 – 78.108.127.255 78.108.112.0 255.255.240.0 78.108.112.0/20
    Block 11 185.36.20.0 – 185.36.23.255 185.36.20.0 255.255.252.0 185.36.20.0/22
    Block 12 188.66.40.0 – 188.66.47.255 188.66.40.0 255.255.248.0 188.66.40.0/21
    Block 13 45.12.196.0 – 45.12.199.255 45.12.196.0 255.255.252.0 45.12.196.0/22
    Block 14 162.250.60.0 – 162.250.63.255 162.250.60.0 255.255.252.0 162.250.60.0/22
    Block 15 199.36.248.0 – 199.36.251.255 199.36.248.0 255.255.252.0 199.36.248.0/22
    Block 16 199.87.120.0 – 199.87.123.255 199.87.120.0 255.255.252.0 199.87.120.0/22
    Block 17 103.15.16.0 – 103.15.19.255 103.15.16.0 255.255.252.0 103.15.16.0/22
    Block 18 64.74.17.0 – 64.74.17.255 64.74.17.0 255.255.255.0 64.74.17.0/24
    Block 19 64.74.18.0 – 64.74.19.255 64.74.18.0 255.255.254.0 64.74.18.0/23
    Block 20 64.74.103.0 – 64.74.103.255 64.74.103.0 255.255.255.0 64.74.103.0/24
    Block 21 64.94.18.0 – 64.94.18.255 64.94.18.0 255.255.255.0 64.94.18.0/24
    Block 22 64.94.46.0 – 64.94.47.255 64.94.46.0 255.255.254.0 64.94.46.0/23
    Block 23 64.95.128.0 – 64.95.129.255 64.95.128.0 255.255.254.0 64.95.128.0/23
    Block 24 66.150.108.0 – 66.150.108.255 66.150.108.0 255.255.255.0 66.150.108.0/24
    Block 25 69.25.20.0 – 69.25.21.255 69.25.20.0 255.255.254.0 69.25.20.0/23
    Block 26 69.25.247.0 – 69.25.247.255 69.25.247.0 255.255.255.0 69.25.247.0/24
    Block 27 95.172.70.0 – 95.172.70.255 95.172.70.0 255.255.255.0 95.172.70.0/24
    Block 28 111.221.57.0 – 111.221.57.255 111.221.57.0 255.255.255.0 111.221.57.0/24

    IPv6-Adressraum

    Zugewiesen nach Block CIDR-Format (Classless Inter-Domain Routing)
    Block 1 2620:0:c70::/48
    Block 2 2a04:6660::/30

    Rechenzentren

    Wir skalieren unsere Dienste mit externen Cloud- und Carrier-Netzwerken, was eine bessere Leistung gewährleistet. Um eine kontinuierliche Verfügbarkeit sicherzustellen, betreiben wir außerdem Rechenzentren in folgenden Regionen:

    • USA: Nevada, Virginia, Michigan
    • Global: Deutschland, Australien
    • Globale Public Cloud (ein- aber nicht ausschließlich): Kalifornien, Oregon, Virginia, Singapur, Australien, Japan
    • Public Cloud für Inhaltsübermittlung (ein- aber nicht ausschließlich): Kalifornien, Washington, Texas, Indiana, Missouri, New Jersey, Brasilien, Großbritannien, Niederlande, Deutschland, Frankreich, Italien, Hongkong, Japan, Singapur

    E-Mail-Domänen

    • @goto.com
    • @logmein.com
    • customerService@s.logmein.com
    • @s.logmein.com
    • @care.gotomeeting.com
    • @m.gotomeeting.com
    • @care.gotomypc.com
    • @care.gotoassist.com
    • @care.gotowebinar.com
    • @care.gototraining.com
    • @jive.com
    • @m.join.me
    • @t.join.me
    • @m.logmein.com
    • @t.logmein.com