Häufig gestellte Fragen zu gebührenfreien Nummern
Lesen Sie häufig gestellte Fragen zu Enhanced Audio (Toll-Free & Dialout-/Rückrufoption).
Was ist Enhanced Audio (gebührenfreie Nummer & Dialout-/Rückrufoption?
Wenn Sie ein kostenpflichtiges Abo habenscriptionstarif haben, enthalten Ihre integrierten Audiooptionen automatisch Ferngesprächsnummern für über 30 Länder. Ihre Teilnehmer sind für die Gebühren verantwortlich, die ihnen von ihrem eigenen Telefonanbieter in Rechnung gestellt werden, wenn sie diese Telefonnummern zur Einwahl in die Audiokonferenz verwenden. Darüber hinaus können Sie auch gebührenfreie Nummern mit Mehrwertdiensten bereitstellen. Bei gebührenfreien Telefonnummern wird dem Konto des Organisators für jeden Teilnehmer, der sich über eine gebührenfreie Audioverbindung einwählt, eine Nutzungsgebühr pro Minute berechnet. Für Teilnehmer gibt es eine Alternative zur Verbindung mit Mikro + Lautsprecher (VoIP) oder zu Telefongebühren für Ferngespräche. So können Sie ganz einfach die bequemste Methode für die Teilnahme an der Audiokonferenz wählen. Call Me ermöglicht Ihnen und Ihren Teilnehmern den Empfang eines Telefonanrufs von GoToMeeting wenn eine Sitzung beginnt, um automatisch mit der Audiokonferenz verbunden zu werden, ohne dass Sie sich einwählen müssen!
Siehe Gebührenfreie Telefonnummern bereitstellen für weitere Informationen.
Hinweis: Um Abrechnungskosten zu minimieren, wird die Verbindung eines Teilnehmers, der vor dem Organisator an einer Sitzung teilnimmt, nach 5 Minuten der Inaktivität getrennt. Wenn die Sitzung vom Organisator abgebrochen und nie gestartet worden ist, entstehen keine Gebühren. Nimmt ein Organisator jedoch an einer Sitzung teil, entstehen pro Minute Gebühren, selbst wenn die Sitzung nicht gestartet wurde. Das Konto wird auch mit den Minuten belastet, die durch die Wartezeit von Teilnehmern entstehen, die auf den Beginn des Ereignisses warten.
Wie viel kostet die Nutzung von Enhanced Audio?
Die Gebühren pro Minute basieren auf Ihrem Dienstleistungsvertrag, und die Minuten werden pro Teilnehmer berechnet (z .B. wenn sich 3 Teilnehmer mit der gebührenfreien Option für jeweils 10 Minuten in Ihre Sitzung einwählen, haben Sie 30 Minuten Ihres Abos verbraucht). Die Teilnehmer, die über die gebührenpflichtigen Nummern an der Konferenz teilnehmen, werden von Ihren Telefonanbietern mit den entsprechenden Kosten für ein Telefongespräch belastet. Es fallen keine weiteren Gebühren für die Teilnehmer an, die VoIP verwenden.
Wie wird mir Enhanced Audio in Rechnung gestellt?
Sie erhalten jeden Monat eine separate Rechnung von GoTo für die gebührenfreien Minuten, die Sie und Ihre Teilnehmer in Anspruch genommen haben.
Wie kann ich die gebührenfreie Option in Sitzungen hinzufügen, die bereits geplant wurden?
Für alle Sitzungen, die vor dem Erwerb von Enhanced Audio geplant wurden, werden die regulären gebührenpflichtigen Konferenznummern automatisch durch die gebührenfreien Nummern ersetzt. Wir empfehlen Ihnen, die Sitzungseinladung erneut an die Teilnehmer zu senden, damit sie Zugriff auf die neuen gebührenfreien Audioinformationen haben. Die Meeting-ID und die URLs bleiben gleich, und die neue gebührenfreie Nummer wird den Teilnehmern über den Warteraum sowie den Audiobereich des Bedienpanels mitgeteilt.
Wird für jede Sitzung dieselbe gebührenfreie Nummer verwendet?
Nein. Genau wie bei laufenden Sitzungen wird jeder Sitzung eine eindeutige gebührenfreie Telefonnummer und ein Zugriffscode zugewiesen. Wenn Sie dieselben Audiooptionen für Ihre Sitzungen wiederverwenden möchten, markieren Sie bei der Zeitplanung das Feld Wiederkehrendes Meeting. Sobald Sie dies tun, werden die gebührenfreien Nummern und der Zugriffscode nicht geändert.
Wie plane ich eine Sitzung mit gebührenfreien Nummern?
Für welche Länder werden internationale gebührenfreie und Festnetztelefonnummern (gebührenpflichtig) angeboten?
Gibt es einen Unterschied bei der Aufzeichnung einer Sitzung mit Audiozusatzfunktion?
Nein. Egal, ob Sie oder Ihre Teilnehmer per VoIP, Festnetznummer oder gebührenfreiem Audiodienst teilnehmen, können Sie Audiodaten lückenlos aufzeichnen. Öffnen Sie Einstellungen > Aufzeichnung > Verwenden Sie GoTo Meeting integriertes Audio.
Was ist die Dialout-/Rückrufoption?
Call Me ist eine der GoToMeetingTelefonaudio-Optionen und ist der einfachste Weg für Sie und Ihre Teilnehmer, an der Audiokonferenz einer GoToMeeting Sitzung per Telefon teilzunehmen. Powered by Gebührenfreie Nummern & Mehrwertdienste Call Meist es ein Favorit für Teilnehmer, die eine telefonische Verbindung herstellen möchten, denn es ermöglicht Ihnen, einfach Ihre Telefonnummer einzugeben und auf das Klingeln des Telefons zu warten. Kein Zugriff auf Codes, keine Audio-PIN - gehen Sie einfach ans Telefon und drücken Sie #!
Wie kann ich Enhanced Audio abbestellen?
Wenn Sie die Erweiterte Audiozusatzfunktion entfernen möchten, besuchen Sie Wie kann ich meinen aktuellen GoTo Meeting-Abonnementplan ändern?oder kontaktieren Sie den Support.