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Wie wende ich mich an den Kundensupport von GoTo Meeting?

    Unser Kundensupport hilft Ihnen gern weiter! Die folgenden Ressourcen beantworten die häufigsten Fragen, aber wenn Sie die gesuchte Lösung nicht finden können, stehen Ihnen unsere Berater persönlich zur Verfügung. Jeder Artikel auf dieser Support-Website enthält Kontaktoptionen, die Sie an die Teammitglieder weiterleiten, die sich mit dem jeweiligen Thema am besten auskennen.

    Community fragen

    In der GoTo-Meeting-Community finden Sie eine Crowd-Source für Ihre Frage und können relevante Beiträge von unseren Produktexperten und anderen GoTo-Meeting-Benutzern wie Ihnen lesen. Sie können auch der Community beitreten, um Ihre eigenen Fragen zu stellen und auf andere zu antworten.

    Unser Team kontaktieren

    Damit wir Sie an den kompetentesten Mitarbeiter weiterleiten können, sollten Sie die Kontaktoptionen in einem entsprechenden Hilfeartikel oder Video nutzen. Möchten Sie lieber in unsere allgemeine Support-Warteschlange aufgenommen werden? Wählen Sie Support kontaktieren. Bitte beachten Sie, dass wir in einigen Ländern E-Mail als Kontaktmöglichkeit entfernt haben.
    Tipp: Damit wir Ihnen schnell helfen können, halten Sie bitte Folgendes bereit:
    • Ticketnummer (wird nach dem Durchlaufen des Ablaufs "Support kontaktieren" vergeben).
    • Computer zur Fehlerbehebung
    • Information zu GoTo-Room-Hardware (wenn Sie wegen GoTo Room anrufen).