Benutzer löschen in der klassische Admin-Portal
Administratoren haben die Möglichkeit, einem Benutzer den Zugriff auf ein Produkt zu entziehen oder sein Konto zu sperren, anstatt ihn und seine Chronik vollständig aus dem System zu löschen.
Bevor Sie einen Benutzer löschen
Es gibt einige Maßnahmen, die als Administrator ergreifen können, anstatt einen Benutzer zu löschen, je nachdem, ob Sie bestimmte Benutzer- und/oder Sitzungsdaten beibehalten möchten.
Achtung: Durch das Löschen aller Benutzer innerhalb Ihres Kontos wird Ihr Abonnement nicht gekündigt und Ihr Konto nicht deaktiviert.
Anmerkung: Wenn ein gelöschter Benutzer unter demselben Konto und mit derselben E-Mail-Adresse erneut angelegt wird, wird sein früheres Benutzerkonto verwendet, und sein Sitzungsverlauf ist auch wieder in Berichten verfügbar. Wenn diesem Benutzer die gleichen Produkte neu zugewiesen werden, stehen ihm die vergangenen und bevorstehenden Sitzungen zur Verfügung.
Sehen Sie sich die folgenden Informationen an, um alle Optionen zur Speicherung von Kontodaten vor dem Löschen eines Benutzerkontos zu verstehen.
| Ich möchte Folgendes tun: | Soll ich meinen Benutzer löschen? | Stattdessen sollte ich Folgendes tun: | So geht's: |
|---|---|---|---|
| Sitzungsstatistik meines Benutzers in den Administratorberichten beibehalten | Nein | Den Benutzer suspendieren | |
| Behalten Sie den Sitzungsverlauf, die zugewiesenen Produkte, die Einstellungen der Produktfunktionen und zukünftige Sitzungen, die als Meetings, Webinare und/oder Schulungen geplant sind | Nein | E-Mail-Adresse des Benutzers, das Kontopasswort und die Benutzerdetails aktualisieren |
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| Geplante Treffen meiner Benutzer einhalten | Ja, aber wählen Sie Meetings neu zuweisen aus, wenn Sie dazu aufgefordert werden | Meetings während des Vorgangs „Benutzer löschen“ einem anderen Organisator zuweisen | |
| Webinar-Sitzungen des Benutzers beibehalten | Nein | Fügen Sie zuerst Co-Organisatoren (vom selben Konto) zum Webinar hinzu, dann können Sie den Benutzer löschen |
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| Schulungssitzungen des Benutzers beibehalten | Nein | E-Mail-Adresse des Benutzers, das Kontopasswort und die Benutzerdetails aktualisieren |
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So löschen Sie einen Benutzer
- Wählen Sie Löschen, wenn Sie fertig sind.
Nächste Maßnahme: In unserem
DSGVO-Ressourcencenter erfahren Sie mehr über die Datenaufbewahrung für gelöschte Benutzer.