Tipps, um mit Hilfe von GoTo Meeting in Verbindung zu bleiben
Da sich der Coronavirus (COVID-19) weiterhin weltweit rasant ausbreitet, arbeiten immer mehr Menschen im Homeoffice. Mit der steigenden Nachfrage nach GoTo Meeting haben Sie vielleicht eine Verzögerung im Service oder eine Verlangsamung der Teilnahme an Ihren Meetings festgestellt. Seien Sie versichert, dass wir unermüdlich daran arbeiten, unsere Kapazität zu erhöhen, die Nachfrage zu überwachen, die Leistung zu verbessern und Probleme so schnell wie möglich zu beheben, damit Sie auch während der geschäftigsten Meeting-Zeiten in Verbindung bleiben.
Was Sie sofort tun können, um während der Spitzenzeiten der Meetings in Verbindung zu bleiben:
- Ändern Sie Ihre Startzeiten. Um Stoßzeiten bei Online-Meetings zu vermeiden, sollten Sie Meetings einige Minuten vor oder nach der vollen Stunde planen.
- Rufen Sie von Ihrem Telefon aus an. Um Verlangsamungen durch Internet- und Telefonanbieter von Drittanbietern zu vermeiden, lassen Sie sich von GoTo Meeting anrufen oder wählen Sie sich unter über eine gebührenfreie Nummer ein (muss vom Organisator aktiviert werden).
- Verwenden Sie die Desktop-App für Computeraudio. Um die beste Qualität zu erhalten, während Sie mit Computeraudio verbunden sind, verwenden Sie die Desktop-App und nicht Ihren Webbrowser (Web-App).
- Teilen Sie Ihre Einwahlinformationen in Einladungen. Fügen Sie Ihre Einwahlinformationen in Ihre Meetingeinladung ein, damit die Teilnehmer während einer Verlangsamung schnell eine Verbindung zum Sitzungsaudio herstellen können.
Was wir tun, um Ihre Verbindung aufrechtzuerhalten:
- Steigerung der Audio- und Videokapazität. Wir erhöhen die Kapazität für Audio- und Videodienste und andere Dienstleistungen erheblich und stellen eine steigende Nachfrage fest.
- Steigerung der Teilnahmekapazität. Wir erhöhen die Kapazität der Teilnahmedienste erheblich, damit Gastgeber (Organisatoren) und Teilnehmer schnell und einfach an Meetings teilnehmen können.
- Anpassung in Echtzeit. Wir überwachen unsere globalen Rechenzentren und die öffentliche Cloud genau und skalieren bei Bedarf in Echtzeit.
- Steigerung der Netzwerkkapazität. Wir fügen unserem Netzwerk Server hinzu und erhöhen die Kapazität und Skalierbarkeit von 25 % auf fast 120 %.
- Kunden auf dem Laufenden halten. Über das GoTo Trust & Privacy Center informieren wir unsere Kunden über die neuesten Probleme, Updates und Produktverfügbarkeit.